Wiedereröffnung von Fitnessstudios und Sportzentren nach dem Covid-19-Lockdown - Wie TIMIFY helfen kann

Viele Länder beginnen, die Lockdown-Beschränkungen zu lockern, wodurch klar wird, dass die Verwaltung von Terminen und die Koordination des Kundenstroms für viele Unternehmen ein wichtiger Bestandteil der neuen Realität sein wird.

Die Terminbuchungs- und Planungssoftware von TIMIFY bietet zu jeder Zeit wichtige Unterstützung bei der Kontrolle von Anzahl und Bewegung der Kunden in Ihrem Unternehmen. Sie trägt also dazu bei Kunden strukturiert, effizient und bequem wieder zu Ihrem Unternehmen zurückzuführen.

In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Maßnahmen, die Fitnesstrainer und Fitnessstudios betreffen und zeigen, wie TIMIFY verwendet werden kann, um konform zu handeln und gleichzeitig ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Fitnessstudios und Sportzentren

Die Komplexität von körperlicher Aktivität in Innenräumen, Gruppenkurse und Umkleidekabinen erschwert es Unternehmern im Gesundheits- und Fitnessbereich besonders, zurückzukehren.

Gleichzeitig erwarten sie eine hohe Nachfrage von bestehenden Kunden, die unbedingt zurückkehren möchten, und von neuen Kunden, die nach der Quarantäne fit werden möchten.

In der Anfangsphase können Fitnessstudios und andere Gesundheits- und Fitnessunternehmen in den meisten Regionen nur Einzelunterricht oder Aktivitäten im Freien anbieten.

Die folgenden Phasen ermöglichen nach und nach kleine Kurse, aber verständlicherweise mit strengen Maßnahmen in Bezug auf Abstand und Hygiene im Kursraum und in den Umkleidebereichen.

Online-Kurse für Einzelpersonen und Gruppen können auch nach Beendigung der Quarantäne realisierbar bleiben. Etliche Unternehmen haben festgestellt, dass Experimente während der Einschränkungen Möglichkeiten für einen völlig neuen Kundenstamm eröffnet haben.

Fitness First

Unser Kunde Fitness First öffnete am 18. Mai wieder seine Fitnessstudios. Die Online-Terminvereinbarung von TIMIFY ermöglicht seitdem eine schnelle und unkomplizierte Vereinbarung von Terminen für die Trainingsflächen, für Kurse oder auch für Probetraining von neuen Mitgliedern.

Mitglieder können nun sehen, wie viel Kapazität in ihrem Studio noch verfügbar ist und sich bequem einen passenden Termin für ein Training buchen.

Vorteile von TIMIFY:

1. Bieten Sie Online-Buchungen für Einzel- und Gruppentermine an.
2. Organisieren Sie virtuelle Kurse oder Trainingseinheiten via Video-Call.
3. Ermöglichen Sie es Dienstleistungen und Geräte online zu buchen. 
4. Bringen Sie Flexibilität in Ihre Unterrichtsplanung und regulieren Sie die Anzahl der Personen, die sich zu einem bestimmten Zeitpunkt in Ihren Räumlichkeiten befinden.
5. Fügen Sie automatisch Zeit zwischen Terminen hinzu, um Räume und Geräte zu reinigen. Legen Sie unterschiedliche Reinigungsdauern für verschiedene Dienste oder Kurse fest.
6. Bereiten Sie sich auf eine mögliche Nachverfolgung von Kontakten vor. Eine digitale Datenbank macht alle Kundenbesuche und Termine von Mitarbeitern an einem Ort sichtbar.

Wie es funktioniert

• Aktivieren Sie einfach die Online-Buchung und geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, jederzeit und von jedem Gerät aus nach ihrem Wunschtermin zu suchen. Auf diese Weise können Sie die Anzahl der Kunden und ihre Aufenthaltsdauer vor Ort begrenzen.
• Wenn ein Kunde online bucht, werden alle persönlichen Informationen in der Kundendatenbank gespeichert. Wenn Kundeninteraktionen aufgrund von Covid-19 nachverfolgt werden mussten, finden Sie die Buchungs- und Besuchshistorien sofort im TIMIFY-Kalender sowie einen klaren Überblick über die zu diesem Zeitpunkt tätigen Personalressourcen.
• Verwalten Sie die Ressourcenverfügbarkeit im TIMIFY-Kalender, einschließlich einzelner Mitarbeiter, damit Kunden problemlos einen Termin bei ihrem bevorzugten Trainer buchen können.
• Machen Sie Geräte oder Räume online buchbar. Sie entscheiden über die Anzahl der in einem bestimmten Zeitraum zulässigen Buchungen oder Umstellungszeiten, um der sozialen Distanzierung gerecht zu werden.
• Fügen Sie Pufferzeiten zwischen Terminen hinzu, um Platz zwischen Kundenbesuchen und Zeit für Reinigungsmaßnahmen zu schaffen. Kunden sehen die Pufferzeit nicht, sie wird jedoch automatisch zu Ihrem Kalender hinzugefügt, wenn eine Buchung vorgenommen wird.
• Legen Sie unterschiedliche Längen für verschiedene Kurse fest und fügen Sie alle für diesen Service erforderlichen Ressourcen hinzu: Lehrer, Räume und Ausrüstung usw. Alle Ressourcen werden automatisch im Kalender gebucht, wenn ein Kunde diesen Service bucht.
• Bieten Sie eine Online-Buchung für Gruppenkurse an und legen Sie die maximale Teilnehmerzahl fest.
• Aktivieren Sie die Online-Vorauszahlung, um den Kundenaufenthalt und den Kontakt mit Bargeld und Karten zu verringern.
• Passen Sie den Inhalt Ihrer TIMIFY-Buchungsprofilseite an, um Kunden über alle mitzubringenden Utensilien oder neue Hygienemaßnahmen zu informieren.
• Bewerben Sie die Online-Buchung auf Facebook, per Newsletter und WhatsApp oder sogar mit QR-Code-Aufklebern im Fenster Ihrer Räumlichkeiten.
• Bieten Sie nach Möglichkeit weiterhin Online-Kurse an und verwenden Sie die TIMIFY-Video-Apps, um bei Bedarf automatisch Videositzungen hinzuzufügen. Verwalten Sie alle Arten von Kursen in einem Kalender.

Die Vielzahl an Funktionen von TIMIFY hilft kleinen und großen Unternehmen, mit den Auswirkungen von COVID-19 umzugehen. Um mehr über unsere Lösung zu erfahren und herauszufinden, wie sie Sie für Ihr Unternehmen nutzen können, besuchen Sie unsere Website und schreiben Sie einem unserer Teammitglieder.

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