Jessica True ist Senior Director für Marketingstrategie und -betrieb bei Dialpad.
Wie kann Ihr Unternehmen am besten die Sicherheit und Compliance der Daten gewährleisten, die von Remote-Mitarbeitern? verwendet werden? Dass immer mehr Unternehmen Remote-Arbeit annehmen, ist eine großartige Sache, denn es entsteht eine ganze Welle von anderen, die Cloud-basierte Lösungen einsetzen. Aber diese neue Realität bringt auch neue Herausforderungen mit sich: Wie können kritische Geschäftsinformationen gesichert werden?
In diesem Beitrag werfen wir einen Blick in die Welt des sicheren Fernzugriffs und erklären Ihnen alles, was Sie wissen müssen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen vollkommen sicher bleibt. Wir behandeln die wichtigsten Prinzipien,Best Practices und unverzichtbaren Tools, die Ihre Remote-Arbeitsumgebung sichern und die Produktivität und Flexibilität Ihrer Mitarbeiter gewährleisten.
Vereinfacht gesagt ist der sichere Fernzugriff wie ein geheimer Tunnel, der Ihr Gerät mit dem Netzwerk Ihres Unternehmens verbindet, egal wo Sie sich befinden. Es ist wie ein virtuelles privates Netzwerk (VPN), das alle Daten verschlüsselt, die zwischen Ihrem Gerät und den Servern des Unternehmens fließen, und sie so vor neugierigen Blicken schützt.
Lösungen für den sicheren Fernzugriff sind eher eine Notwendigkeit als ein Luxus geworden. Hier ist der Grund:
Obwohl der sichere Fernzugriff eine fantastische Lösung zum Schutz der Daten Ihres Unternehmens ist, ist es wichtig,sich der potenziellen Risiken bewusst zu sein, die damit verbunden sind.
Dies sind die häufigsten Bedrohungen für den Fernzugriff:
Wie vermeiden Sie diese alarmierenden Situationen? Indem Sie Lösungen für den sicheren Fernzugriff priorisieren, so wie Sie in die besten E-Mail-Marketingdienste investieren würden, um Ihr Geschäft anzukurbeln. Es geht darum, Ihr Vermögen zu schützen und das Vertrauen der Kunden zu wahren.
In den folgenden Abschnitten werden die wesentlichen Komponenten des sicheren Fernzugriffs aufgeschlüsselt:
1. Authentifizierungsmethoden
2. Verschlüsselungstechniken
3. Zugangskontrollmaßnahmen
Diese Systeme stellen sicher, dass nur autorisierte Personen die Ressourcen Ihres Unternehmens betreten und darauf zugreifen können.
Bei der einfachen Fernzugriffskontrolle sind Passwörter die erste Anlaufstelle: Sie müssen stark, eindeutig und häufig geändert werden. Aber Passwörter allein reichen nicht aus.
Hier kommt die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ins Spiel.
MFA würde zusätzlich zu Ihrem Passwort eine zweite Form der Authentifizierung erfordern, beispielsweise Ihren Fingerabdruck oder einen zeitbasierten Einmalcode. Selbst wenn der Hacker Ihr Passwort stiehlt, lässt ihn das System ohne den zweiten Faktor nicht herein.
Anstatt Passwörter zu verwenden, wie dies bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung der Fall ist, dient die biometrische Authentifizierung als VIP-Pass, der auf nahezu unmöglich zu fälschenden physischen Merkmalen wie Fingerabdrücken oder Gesichtserkennung basiert.
Als nächstes haben wir Verschlüsselungstechniken, die wie ein Geheimcode Ihre Daten vor neugierigen Blicken schützen.
SSL (Secure Sockets Layer) und TLS (Transport Layer Security) fungieren als „sicherer Umschlag“ für Ihre Daten. Sie verschlüsseln die Informationen, die von einem Remote-Gerät an einen Server gesendet werden, sodass beispielsweise die Anmeldedaten einer Person für Dritte nicht sichtbar sind, die diese Daten möglicherweise für Online-Betrug oder andere Straftaten verwenden könnten.
Ein VPN verwendet einen geheimen Kanal, der Verbindungen zwischen einem Remote-Gerät und dem lokalen Netzwerk Ihres Unternehmens verschlüsselt. Es ist, als wären Ihre Mitarbeiter direkt mit dem Büro verbunden, auch wenn sie remote arbeiten. Alle über diese Remote-Verbindung übertragenen Daten – einschließlich Passwörter, Benutzernamen und lokale Dateien – werden sicher verschlüsselt.
Zu guter Letzt haben wir Zugangskontrollen – sie sind das Äquivalent zu den Türstehern, die entscheiden, wer in Ihrem Unternehmensnetzwerk wohin darf.
RBAC weist Mitarbeitern basierend auf ihren spezifischen Produkt- und Arbeitsaufgaben ein gewisses Maß an Genehmigung oder Zugriff zu. Es trägt dazu bei, Risiken im Zusammenhang mit der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Systemen und Daten zu reduzieren, da Mitarbeiter nur Zugriff auf die Ressourcen haben, die für die Erfüllung ihrer Aufgaben und Funktionen entscheidend sind.
Netzwerksegmentierung ist eine Praxis, bei der Subnetzwerke innerhalb Ihres Unternehmensnetzwerks in kleinere,logische Zonen mit unterschiedlichen Sicherheitseinschränkungen isoliert werden. Es ist, als hätte man einen oder mehrere Räume innerhalb eines Gebäudes mit unterschiedlichen Sicherheitsstufen. Wenn das Endgerät eines Remote-Mitarbeiters kompromittiert wird, kann diese Isolationsstufe dazu beitragen, den Netzwerkzugriff über sein Subnetzwerk hinweg einzuschränken und Schäden zu verhindern.
Lassen Sie uns über einige Best Practices zur Sicherung des Fernzugriffs in Ihrem Unternehmen sprechen.
Stellen Sie sicher, dass Sie über einen soliden Patch-Management-Prozess verfügen, um sicherzustellen, dass alle Geräte,einschließlich derjenigen, die Remote-Mitarbeiter verwenden, regelmäßig mit den neuesten Sicherheitspatches aktualisiert werden. Dies trägt dazu bei, zu verhindern, dass Angreifer bekannte Schwachstellen ausnutzen, um unbefugten Zugriff auf die Netzwerke und Daten Ihres Unternehmens zu erlangen.
Erwähnen Sie bei Discovery-Anrufen mit Kunden unbedingt, wie wichtig regelmäßige Software-Updates und Patch-Management als Teil Ihrer umfassenden Sicherheitsstrategie für den Fernzugriff sind.
Wir haben bereits erwähnt, wie wichtig Passwörter sind, aber es ist leicht, faul zu werden und dasselbe Passwort für alles zu verwenden. Das ist ein großes Nein-Nein.
Sie sollten die Verwendung komplexer Passwörter erzwingen, die eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten. Stellen Sie sicher, dass Passwörter mindestens 12 Zeichen lang sind und regelmäßig geändert werden.
Die Schulung der Mitarbeiter zu Sicherheitsmaßnahmen ist für die Aufrechterhaltung eines sicheren Fernzugriffs unerlässlich.
Einige Mitarbeiter verwenden möglicherweise Tools wie Automatisierungssoftware oder KI für Marketingzwecke. Oder vielleicht beauftragen Sie Berater mit der Verwaltung mehrerer Social-Media-Konten für Ihr Unternehmen. All diese Aktivitäten bergen Sicherheitsrisiken.
Implementieren Sie regelmäßige Schulungs- und Sensibilisierungsprogramme, um sicherzustellen, dass Remote-Mitarbeiter die Bedeutung starker Passwörter, MFAs und anderer Sicherheitsmaßnahmen verstehen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter wissen, wie sie potenzielle Sicherheitsbedrohungen wie Phishing-E-Mails oder verdächtige Aktivitäten auf ihren Geräten erkennen und melden. Je informierter sie sind, desto besser können sie dazu beitragen, die Daten Ihres Unternehmens zu schützen.
Dieses Modell basiert auf dem Prinzip „Niemals vertrauen, immer überprüfen“. Im Wesentlichen bedeutet dies, dass keinem Benutzer, Gerät oder Netzwerk standardmäßig vertraut werden sollte, unabhängig von seinem Standort oder seinem vorherigen Zugriff. Immer mehr Unternehmen übernehmen dieses Modell, und das aus gutem Grund.
Durch die Implementierung eines Zero-Trust-Modells können Sie sicherstellen, dass Remote-Mitarbeiter kontinuierlich authentifiziert und autorisiert werden, bevor ihnen Zugriff auf sensible Ressourcen gewährt wird. Dies trägt dazu bei, das Risiko unbefugten Zugriffs und Datenverletzungen zu minimieren, selbst wenn das Gerät eines Remote-Mitarbeiters kompromittiert wird.
Nachdem wir nun einige der Best Practices überprüft haben, konzentrieren wir uns auf Tools und Technologien, die für den Fernzugriff eingesetzt werden können.
Wie bereits erwähnt, sind VPNs einer der Schlüssel für einen sicheren Fernzugriff: Sie erstellen einen verschlüsselten Tunnel, durch den Ihre Daten hindurchgeleitet werden und verbergen so, was sie vor anderen tragen.
Endpunktsicherheitslösungen stehen an den digitalen Türen Ihrer Laptops, Smartphones und Tablets und schützen Ihre Geräte vor Eindringlingen (Viren oder Hackern). Zu dieser Art von Technologie gehören Antivirensoftware, Firewalls und Intrusion Detection Systeme.
PAM schützt die wichtigsten Daten und Infrastrukturen Ihres Unternehmens. Um die Schlüssel zum Schloss zu behalten,geht es darum, zu regulieren, wer die Schlüssel besitzt. PAM-Lösungen helfen Ihnen bei der Verwaltung und Sicherung von Konten mit hohen Berechtigungen (oder sensiblen Konten), auch bekannt als Administrator- oder Root-Konten.Aufgrund der erhöhten Autorität der Kontobenutzer sind diese Konten Hauptziele für Angreifer.
Diese Authentifizierungsmethode ermöglicht es Benutzern, mit einem einzigen Satz Anmeldeinformationen auf mehrere Anwendungen und Dienste zuzugreifen. Single Sign-On lässt sich gut mit Tools wie QR-Visitenkarten. Remote-Mitarbeiter können diese Karten verwenden, um ihre Identität schnell und sicher zu authentifizieren und auf die benötigten Ressourcen zuzugreifen, und das alles mit einem einfachen Scan.
Lösungen für den sicheren Fernzugriff sind ein entscheidender Bestandteil des modernen Geschäftsbetriebs. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Risiken zu identifizieren und die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren,können Sie ein Setup erstellen, das sowohl sicher als auch produktiv ist. Es wird jedoch nicht von alleine passieren – warten Sie nicht, bis etwas schief geht, bevor Sie Sicherheitsprobleme angehen. Geben Sie Ihrem Unternehmen jetzt den Schutz, den es verdient!
Jessica True ist Senior Director für Marketingstrategie und -betrieb bei Dialpad, einer modernen Business-Kommunikationsplattform, die jede Art von Gespräch auf die nächste Stufe hebt und Gespräche in Chancen verwandelt.Jessica ist Expertin in der Zusammenarbeit mit multifunktionalen Teams, um Marketingaktivitäten sowohl für Unternehmens- als auch für Kundenkampagnen auszuführen und zu optimieren. Hier ist ihr LinkedIn.