Produkt-Update April 2021

Zeit für einige Produktneuheiten.

Stabilität war in den letzten zwei Monaten ein Schwerpunkt. Vielleicht haben Sie die Ergebnisse bereits bemerkt ­­– unser Buchungs-Widget ist schneller als je zuvor zu navigieren, und unsere Web- und mobilen Apps laufen noch stabiler.

Wir haben auch die Zeit gefunden, zwei neue Apps zu launchen, eine Reihe von Kernproduktfunktionen auf den Markt zu bringen (darunter etwas Besonderes für unsere Nutzer im Einzelhandel) und die Filialmanager-Funktionalität zu erweitern… und noch mehr.

Ich hoffe, Sie freuen sich über die neuen Funktionen genauso wie das Team. Mir macht es Freude, sie zu entwickeln.

Beste Grüße,

Boyan Tanchev
Chief Product Officer

Marketplace Apps

NEU: Reserve with Google App

Jetzt kann jeder direkt über die Google-Suche, Google My Business und Google Maps eine Reservierung für Ihr Unternehmen vornehmen. Der Buchungsvorgang ist schnell und einfach und bietet Kunden, die Sie über Google entdecken, einen neuen Kanal. Um den Release zu feiern, bieten wir Reserve with Google bis zum 30. November 2021 für alle TIMIFY-Nutzer komplett kostenlos an!

Erfahren Sie hier mehr über die App

NEU: TIMIFY Book & Shop App

Unsere spezielle Lösung für Einzelhändler, die ein sicheres Einkaufserlebnis bieten möchten. Die App ermöglicht es Einzelhändlern, die strengen Anforderungen zum Shoppen zu erfüllen, die viele Regierungen aufgrund der Corona-Pandemie aktuell haben, auch hier in Deutschland.

Die App ermöglicht es Kunden, Einkäufe an Ihrem Geschäft vor Ort zu buchen, und erstellt einem integrierten QR-Code zum Ein- und Auschecken von Kunden. Wie bei allen unseren Apps ist alles skalierbar, flexibel und anpassbar.

Seit dem Launch der App im März haben wir eine neue Funktion hinzugefügt: Massenlöschen von Buchungen. Ab Anfang Mai können Sie Kundenbuchungen nach Datum filtern und mehrere Buchungen mit wenigen Klicks auf einmal löschen. Nutzer haben darum gebeten, um schnell reagieren zu können, wenn sich Vorschriften ändern, und sie mehrere Termine gleichzeitig absagen müssen.

TIMIFY Book & Shop ist als private App verfügbar. Wenden Sie sich an unser Support-Team, um weitere Informationen zu erhalten und auf die App zuzugreifen.

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UPDATED:  Microsoft Office 365 Sync App

Die neue Version unserer Office 365-Kalendersynchronisierung ist verfügbar. Zu den Updates gehören die Möglichkeit zum Anpassen der Synchronisierungsoptionen für jede Ressource sowie eine verbesserte Stabilität und Synchronisierungszuverlässigkeit. Um die neueste Version verwenden zu können, ist eine erneute Autorisierung der Ressourcen erforderlich: Sie werden aufgefordert, dies zu tun, wenn Sie die App öffnen. Und seien Sie versichert, dass das Update keine visuellen Änderungen oder Datenverluste mit sich bringt.

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Kernproduktfunktionen

NEU: Servicekombinationen

Steigern Sie die Ressourcenverfügbarkeit und Produktivität sowie Ihre Buchungsquoten mit dieser intelligenten neuen Funktion. Kombinieren Sie zwei oder mehrere Services (einschließlich Services, die verschiedenen Ressourcen zugewiesen sind), geben Sie ihnen einen neuen Namen und machen Sie sie auf einmal buchbar. Wie bei allen Services haben Sie die Wahl, sie in Ihrem Buchungs-Widget und / oder Ihrem Kalender verfügbar zu machen. Der große Vorteil dieser Funktion besteht darin, dass jede Ressource nur für ihr Segment des kombinierten Dienstes gebucht wird. Das Ergebnis: Sie können jedes noch so kleine Zeitfenster im Kalender Ihrer Ressourcen finden und nutzen und Kunden die Möglichkeit bieten, mehrere ergänzende Services auf einmal zu buchen.

Für Enterprise-Nutzer.

NEW:  Vor-Ort-Kundenfrequenz

Dies wurde in erster Linie für unsere Kunden im Einzelhandel entwickelt. Verwenden Sie die Funktion, um die Kundenfrequenz vor Ort nachzuverfolgen und bekommen Sie den Stand in Ihrem Kalenderabschnitt farblich angezeigt. Dies ist hilfreich, um im Voraus zu planen, wie viele Ressourcen vor Ort verfügbar sein sollen. Außerdem können Ressourcen ihren Tag besser verwalten, da sie ihre Arbeit anhand der erwarteten Besucher vor Ort planen können.

Noch besser ist es, mit der Funktion noch einen Schritt weiter zu gehen und mithilfe unserer Entwickler-API ein Tool zum Nachverfolgen der Kundenfrequenz wie Tableou, V-Count oder Quander zu integrieren und den gesamten Prozess zu automatisieren.

Für Enterprise-Nutzer.

UPDATED: Ressourcenanzeige im Kalender

Sie haben wahrscheinlich bereits das neue Auswahlfeld zum Verwalten der Ressourcenanzeige in Ihrem Kalender gesehen. Haben Sie jedoch das Nachbestellungssymbol bemerkt? Sie können Ressourcen mit der „Drag & Drop“-Funktion beliebig anreihen. Außerdem wird die von Ihnen festgelegte Reihenfolge für alle App-Geräte aktualisiert.

Für Premium- und Enterprise-Nutzer.

TIMIFY Filialmanager Updates

Sprachauswahl

Sie haben danach gefragt und wir haben geliefert. Neben Englisch ist der TIMIFY-Filialmanager nun auch in Deutsch, Spanisch und Französisch verfügbar. Ändern Sie die Sprache auf der Anmeldeseite oder in Ihrem Benutzerprofil.

Externe IDs

Wir unterstützen nun Externe IDs für weitere Einheiten! Jetzt können Sie eine Externe ID für Kunden- und Buchungs-Tags, Datenfelder und Ressourcenkategorien hinzufügen. Aktivieren Sie Externe IDs in den Einstellungen über den Tab "Weitere".

Umfassendes Kundenlöschen

Unsere Funktion, die sicherstellt, dass Sie den Datenschutz einhalten können, ist seit Anfang Mai weltweit verfügbar. Definieren Sie Regeln zum Kundenlöschen, um Kunden automatisch über Filialen hinweg zu entfernen.

UPDATED: The TIMIFY Survey App

Unsere Survey App ist aus gutem Grund ein Favorit unter den Nutzern: Der einfachste Weg, Ihre Serviceangebote zu optimieren, besteht darin, auf Kundenfeedback zu hören. Nach dem Einrichten automatisiert die App den Prozess des Versendens von Umfrageanfragen per E-Mail nach Kundenbuchungen.

Mit dem neuesten Update können Nutzer mit TIMIFY Enterprise und Zugriff auf den TIMIFY Filialmanager Umfragevorlagen erstellen und sie Services auf unternehmensweiter Ebene zuweisen – mit der Option, individuelle Einstellungen für einzelne Filialen festzulegen. Ebenfalls neu: Sie können ausgefüllte Umfragen für einen bestimmten Zeitraum aus allen oder einer ausgewählten Filiale exportieren.