Wie Sie mit „Reserve with Google“ den Umsatz Ihres Unternehmens steigern

Google ist ein Ort, an dem Menschen Services entdecken und nutzen. Durch Googles Plattform „Reserve with Google“ können Unternehmen nun nicht mehr nur über Google gefunden werden, sondern auch Termin direkt über die Google-Suche vereinbart werden. Somit entfällt der Schritt, eine Webseite zu besuchen oder anzurufen – der Kunde sucht, findet und bucht.

TIMIFY ist ein „Reserve with Google“-Partner, d.h. TIMIFY-Nutzer können ihre Kunden Termine direkt über das Google-Unternehmensprofil buchen lassen. Dies bietet Unternehmen einen weiteren Kanal, um Buchungen anzubieten und den Umsatz zu steigern, was besonders nützlich für Unternehmen ist, die Vor-Ort-Services anbieten – vor allem, um nach Lockerungen der Corona-Beschränkungen wieder Fuß zu fassen.

Was ist ‘Reserve with Google’?

„Reserve with Google“ ist ein Service, mit dem Nutzer einen Termin oder eine Reservierung bei nahe gelegenen Dienstleistern direkt über bekannte Google-Produkte wie Google Search, Google Maps oder Google Assistant buchen können.

Durch „Reserve with Google“ wird der Buchungsprozess erheblich vereinfacht. Nun kann ein Kunde einen Service suchen, bekommt Bilder und Bewertungen angezeigt und erhält direkt die Möglichkeit, einen Termin über einen Buchungsbutton im Suchergebnis zu buchen, ohne Google jemals verlassen zu müssen.

Klickt der Kunde nun auf den Buchungsbutton, wird eine Liste buchbarer Services mit allen verfügbaren Daten und Zeiten angezeigt. Nach der Buchung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit der Option, den Termin in seinen Kalender aufzunehmen.

Welche Vorteile bietet „Reserve with Google“ für Ihr Unternehmen?

„Reserve with Google“ bietet enorme Vorteile, die sich auf viele Bereiche Ihres Unternehmens auswirken.

1. Erhöhte Sichtbarkeit

Damit Unternehmen von Kunden wahrgenommen werden, müssen sie sichtbar werden. Suchen Kunden nach einem Service, sind ihre ersten organischen Ergebnisse eine Karte und eine Liste von Services.

Hier finden neue und potenzielle Kunden Ihr Unternehmensprofil, das Informationen zu Ihren Services, Bilder, Bewertungen und Links zu Ihrer Website enthält. Daher ist es äußerst vorteilhaft, einen Buchungsbutton genau zu dem Zeitpunkt zur Verfügung zu haben, an dem Kunden ihre Kaufentscheidung treffen. Dadurch ist die Buchung eines Termins nur einen Klick entfernt, wodurch die Wahrscheinlichkeit minimiert wird, dass Kunden zum nächsten Suchergebnis springen.

2. Neukunden gewinnen

Neue Kunden zu gewinnen kann eine Herausforderung sein. Daher ist es wichtig zu verstehen, was Kunden tun, wenn Sie auf der Suche nach einem neun Dienstleister sind.

Sucht ein Kunde online nach einem Dienstleister, hat er meist schon eine Kaufabsicht. Werden ihm jedoch mehrere Optionen angezeigt, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass er den Anbieter auswählt, der über das einfachste Buchungssystem verfügt. Über einen Buchungsbutton in der Google-Suche oder in Google Maps können Kunden rund um die Uhr einen Termin zu den für sie günstigsten Zeiten vereinbaren.

3.  Verbessertes Kundenerlebnis

Mit Google können Kunden Sie auf jedem Gerät und zu jeder Zeit ohne Schwierigkeiten finden. Dank „Reserve with Google“ müssen Kunden nicht mehr von Google weg navigieren, um Ihre Services zu finden, oder nach Kontaktinformationen suchen, um Sie anzurufen.

Dies ermöglicht Ihren Kunden einen nahtlosen Übergang von der Suche zur Buchung. Sie bieten Ihren Kunden genau das, wonach sie suchen, genau in dem Moment, in dem sie es benötigen, was zu einer positiven Nutzererfahrung führt. Denken Sie daran: Zufriedene Kunden werden oft zu wiederkehrenden Kunden.

Wie funktioniert „Reserve with Google“ mit TIMIFY?

Während Google Ihren Kunden die Möglichkeit bietet, Termine unmittelbar nach der Suche zu buchen, koordiniert TIMIFY die Organisation hinter den Kulissen. Die Reservierung bei Google lässt sich nahtlos in das Buchungssystem von TIMIFY integrieren und wird zu einem wichtigen Bestandteil Ihrer Omni-Channel-Strategie. Unabhängig davon, ob Ihre Buchungen von „Reserve with Google“, Ihrer Website, Facebook, Telefonanrufen, Offline-Materialien oder spontanen Besuchern stammen, verwaltet TIMIFY alle Termine zuverlässig und fehlerfrei auf Ihrer zentralen Buchungsplattform, sodass Doppelbuchungen unmöglich werden.

Möchten Sie mit „Reserve with Google“ beginnen?

Um von dieser Integration profitieren zu können, müssen Sie über ein Google My Business-Profil verfügen, das mit den Geschäftsinformationen Ihres TIMIFY-Kontos übereinstimmt. Wenn Sie noch nicht registriert sind, können Sie sich hier bei Google My Business anmelden: https://www.google.com/business/

Eine ausführliche Anleitung zum Verbinden Ihres TIMIFY-Kontos mit „Reserve with Google“ finden Sie auf unserer Support-Seite.

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Wenn Sie weitere Fragen zu „Reserve with Google“ und zur Funktionsweise von TIMIFY haben, wenden Sie sich bitte an unser Team. Senden Sie uns einfach eine Nachricht über unseren Chat auf unserer Website.