Wiedereröffnung von Friseure nach dem Covid-19-Lockdown mithilfe von TIMIFY

Die Terminbuchungs- und Planungssoftware von TIMIFY bietet zu jeder Zeit wichtige Unterstützung bei der Kontrolle von Anzahl und Bewegung der Kunden in Ihrem Friseursalon. Sie trägt also dazu bei Kunden strukturiert, effizient und bequem wieder zu Ihrem Unternehmen zurückzuführen.

Aufgrund des engen Kontakts in der Branche sind vorab gebuchte Termine mit strengen Richtlinien zu Hygienemaßnahmen, PSA-Richtlinien und Kundenabständen in allen Bereichen die Norm.

Kleinere Unternehmen haben zuvor möglicherweise Telefonbuchungen und Laufkundschaft mit einem Papierkalender verwaltet, dies ist jedoch nach der Lockerung der Beschränkungen sehr wahrscheinlich nicht mehr möglich.

Nun bietet sich eine gute Gelegenheit, eine Online-Option hinzuzufügen, um überlastete Telefonleitungen, unübersichtliche Buchungskalender und frustrierte Kunden, die sich dadurch lieber anderswo behandeln lassen, zu vermeiden.

Indem man Kunden die Möglichkeit bietet, Online-Zahlungen im Voraus zu tätigen, sind Mitarbeiter nicht mehr gezwungen, die erforderlichen Hygienemaßnahmen im Umgang mit Bargeld und Karten umzusetzen. Darüber hinaus wird die Kundenabwicklung beschleunigt.

Was TIMIFY tun kann

TIMIFY hilft Besucheranzahl auf zwei Wegen zu organisieren:

Online-Termine

Der beste Weg, um überfüllte Warteräume zu vermeiden, besteht darin, Besucher ihre Termine im Voraus online buchen zu lassen. Dies reduziert die Anzahl der Besucher, die ohne Termin erscheinen, und hilft bei der Bewältigung überfüllter Warteräume. Da TIMIFY einen Großteil des Buchungsprozesses automatisiert, werden Anrufe und E-Mails reduziert, sodass sich Ihre Mitarbeiter auf wichtigere Arbeiten konzentrieren können.

Digitale Warteschlange

Mit der TIMIFY-Queuing-App können Besucher ohne Termin reibungslos mit Personen zusammengeführt werden, die einen Termin im Voraus reserviert haben. Besucher ohne Termin haben die Möglichkeit, einen QR-Code mit ihrem Mobilgerät zu scannen, der ihnen eine virtuelle Nummer zuweist und sie in die Warteschlange einreiht. Alle weiteren Informationen werden direkt an ihr Gerät gesendet, z. B. die voraussichtliche Wartezeit oder Benachrichtigungen, wenn sie an die Reihe kommen. Somit können sie ihre Wartezeit für andere Besorgungen nutzen, aber vor allem wird somit das Überfüllen von Warteräumen vermieden und das Risiko einer Ansteckung reduziert.

Vorteile von TIMIFY

• Online-Buchung anbieten: Richten Sie einfach Ihr Konto ein und aktivieren Sie die Online-Buchung. Kunden haben jetzt die Möglichkeit, ihre Wunschtermine über alle Ihre Kommunikationskanäle und von allen Geräten aus zu durchsuchen.
• Soziale Distanzierungs- und Hygienemaßnahmen einhalten: Fügen Sie Pufferzeiten zu bestimmten Terminen hinzu, um Zeit für Vor- und Nachbereitungen einzuplanen. In Zeiten von Corona kann die Funktion außerdem genutzt werden, um Reinigungsmaßnahmen zwischen den Termin durchzuführen..
• Kontaktketten nachverfolgen: Wenn ein Kunde online bucht, werden alle persönlichen Informationen in der Kundendatenbank gespeichert. Wenn Kundeninteraktionen auf Grund von Covid-19 nachverfolgt werden mussten, finden Sie die Buchungs- und Besuchshistorien sofort im TIMIFY-Kalender sowie einen klaren Überblick über die zu diesem Zeitpunkt tätigen Personalressourcen.
• Erinnerungen versenden: Verschicken Sie Erinnerungs-E-Mails, damit kein Termin mehr vergessen wird. Bieten Sie auch die Möglichkeit, einen Termin zu verschieben. Bei der Stornierung eines Termins wird das Zeitfenster für andere Person verfügbar.
• Corona-Maßnahme kommunizieren: Passen Sie den Inhalt Ihrer TIMIFY-Buchungsprofilseite an, um Kunden über alle mitzubringenden Utensilien oder neue Hygienemaßnahmen zu informieren.
• Unterschiedliche Terminlängen einstellen: Legen Sie unterschiedliche Längen für unterschiedliche Behandlungen fest. Dies wird automatisch in den Kalender eingetragen, wenn ein Kunde diesen Service bucht.
• Aktivieren Sie die Online-Zahlung im Voraus: Um die Online-Zahlung zu aktivieren, müssen Sie TIMIFY mit Ihrem Stripe-Konto verbinden. Weitere Informationen zu Stripe finden Sie hier: https://stripe.com/en-de/payments.
• Buchungstool für alle Kanäle: Verwenden Sie die Booking-Links-App, um mit einem Klick zu all Ihren verschiedenen Diensten zu gelangen. Diese Links können auf sozialen Kanälen, in Newslettern und als QR-Codes, der in Ihren Räumlichkeiten ausgehangen wird, verwendet werden.

TIMIFY ist für Sie da

Die Vielzahl an Funktionen von TIMIFY hilft kleinen und großen Unternehmen, mit den Auswirkungen von COVID-19 umzugehen

Genau deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit TIMIFY kostenlos für 30 Tage zu testen. Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, Chatten Sie mit unserem Kunden-Support-Team einfach über unsere Website: