Einfach zu integrieren, komfortabel zu nutzen

Individuelle Terminverwaltung: Lösung für große Unternehmen

Individuelle Use Cases, zeitsparendes Onboarding
der Mitarbeiter und effiziente IT-Integration
erfüllen auch die anspruchsvollsten
Anforderungen.

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Use Cases: Versicherung

Viele Termine, Präsentationen und Absprachen bis zum Abschluss – die Versicherungsbranche ist beratungsintensiv. Effiziente Terminplanung und ein einfaches System für Terminbestätigungen oder -verschiebungen können hier zu signifikanten Einsparungen führen. Falls ein Unternehmen international tätig ist, muss ein passendes Buchungssystem zudem diverse IT-Anforderungen erfüllen und in mehreren Sprachen verfügbar sein.

Die Herausforderung

Die Versicherungsbranche ist im Endkundenmarkt sehr kleinteilig. Terminvereinbarungen und -verschiebungen verschlingen einen großen Teil der Arbeitszeit von Maklern. Idealweise findet Terminierung in einem engen Zeitfenster in den sogenannten Randzeiten statt. Doch durchgehende Erreichbarkeit und die Möglichkeit, zeitnah einen Termin vereinbaren zu können, sind ohne Frage ein Wettbewerbsvorteil – gerade im Neukundengeschäft.

Das Geschäftsfeld ist durch B2B und B2C in den Kommunikationsanforderungen äußerst divers, weshalb unterschiedliche Nutzungsmöglichkeiten notwendig sind. Gerade durch das Hinzubuchen von weiteren Kapazitäten wie Meetingräumen oder qualifizierten Kollegen aus anderen Fachbereichen ist die Terminfindung oft komplex und zeitaufwändig. Internationale Unterschiede im Buchungsverhalten, besondere Anforderungen im Großkundengeschäft, unterschiedliche Sprachen und verschiedene IT-Infrastrukturen der Landesgesellschaften machen die Suche nach einem flexiblen und skalierbaren Online-Terminbuchungssystem zur komplexen Aufgabe.

Die Lösung

Das Buchungssystem von TIMIFY lässt sich leicht an bestehende IT-Infrastrukturen anpassen. Da TIMIFY in mehr als 28 Ländern genutzt wird, ist es in allen gängigen Sprachen verfügbar. Auch unterschiedliche Zeitzonen sind im System berücksichtigt. Da die Anwendung intuitiv erfolgt, entfällt eine aufwendige Schulung aller Mitarbeiter – das On-Boarding der Nutzer kann in kürzester Zeit erfolgen. Höchster Anspruch an Datenschutz und Sicherheit sind jederzeit gewährleitet und bei sensiblen Finanzdaten ein absolutes Muss. Auch die Planung der Mitarbeiter lässt sich dank der Integration von TIMIFY weiter optimieren.