Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Filialen und bieten Sie einen außergewöhnlichen Service

Optimieren Sie Ihre Buchungsprozesse

Ermöglichen Sie Ihren Kunden als Optiker, Brillenhändler oder Hörgeräteakustiker die einfache Buchung Ihrer Dienstleistungen, ob in der Filiale oder virtuell, von jedem Berührungspunkt aus. Mit anpassbaren Funktionen bis hin zu personalisierten Buchungslinks für Erst- oder Wiederholungsbuchungen können Kunden in Sekundenschnelle einen Termin buchen und so ein nahtloses und zufriedenstellendes Kundenerlebnis genießen.

Steigern Sie Zufriedenheit und Umsatz

Die Verbesserung der Verfügbarkeit von Dienstleistungen und die Bereitstellung personalisierter Interaktionen, sowohl in den Geschäften als auch online, fördert die Kundenbindung und erhöht die Transaktionen.

• Vereinfachter Buchungsprozess
  Wir machen den Buchungsprozess für Kunden angenehmer, indem wir es ihnen ermöglichen, die gewünschten Dienstleistungen im Geschäft oder online zu finden und Reservierungen von jedem beliebigen Gerät aus vorzunehmen.
• Klare Kommunikation
  Verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch einfache Stornierungs- und Terminverschiebungsoptionen, automatische Erinnerungen und Follow-up-E-Mails.
• Personalisierte Erlebnisse
  TIMIFY übernimmt lästige manuelle Aufgaben und sammelt relevante Informationen, bevor Termine stattfinden. So kann sich Ihr Team bestmöglich auf den Service in den Filialen konzentrieren, was den Umsatz und die Kundenbindung fördert.

Verkürzen Sie die Wartezeiten

Um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, ist es wichtig, dass Ihre Ressourcen und Dienstleistungen aufeinander abgestimmt sind. Wenn Sie einen klaren Überblick über Termine, verfügbares Personal, Räume und Geräte sowie Daten zu Spitzenzeiten haben, können Sie Ressourcen effektiver zuweisen und Buchungsslots entsprechend der Nachfrage anbieten.

Kunden, die einen Termin buchen, erhalten garantiert die persönliche Betreuung, die sie verdienen, während Laufkundschaft ohne lange Wartezeiten bedient werden kann.

Problemlose Ressourcenzuweisung

Mit unserer Terminbuchungslösung ist die Ressourcenzuweisung ein Kinderspiel.

• Vermeiden Sie Terminkonflikte, indem Sie alle benötigten Mitarbeiter, Räume und Geräte automatisch buchen lassen, wenn ein Termin vereinbart wird.
• Verschaffen Sie sich mit der Besucherzahlen-Erfassung einen Überblick und weisen Sie Ressourcen entsprechend der Prognose zu.
• Verbessern Sie die Kundenerfahrung, indem Sie sicherstellen, dass die richtigen Ressourcen für ihre Termine verfügbar sind.
• Verabschieden Sie sich für immer von Doppelbuchungen und Planungsfehlern.