"Reserve with Google" ist ein von Google entwickelter Dienst. Er ermöglicht es jedem, selbst einen Termin mit Dienstleistern über die Google-Suche, Google Maps und Google Assistant zu vereinbaren.


Gut zu wissen:

  • Damit die App funktioniert, benötigen Sie ein aktives Google My Business-Konto

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die unten aufgeführten Voraussetzungen erfüllen, sonst wird Ihr Unternehmen von Google nicht zugelassen

  • Reserve with Google akzeptiert nur ausgewählte Geschäftsbereiche. Klicken Sie hier, um zu prüfen, ob Ihre Branche geeignet ist

Wie dieser Artikel aufgebaut ist:

  1. Vorbedingungen und Einrichtung der App

  2. Freigabe

  3. Wie die App für Kunden funktioniert

  4. So deaktivieren Sie die App

  5. FAQ


1. Vorbedingungen und Einrichtung der App

Im Folgenden sind die Voraussetzungen aufgeführt, die Sie erfüllen müssen, damit die App von Google genehmigt wird.

  • Gültiger Firmenname. Ihr TIMIFY-Firmenname und Ihr Google My Business Firmenname müssen identisch sein. Sie können Ihren TIMIFY-Firmennamen im Bereich "Konto" aktualisieren.

  • Gültige Firmenadresse. Ihre TIMIFY-Firmenadresse und Ihre Google My Business Firmenadresse müssen identisch sein. Sie können Ihren TIMIFY-Firmennamen im Bereich "Konto" aktualisieren.

  • TIMIFY-Konto ist für die Online-Buchung aktiviert. Ihr TIMIFY-Konto muss alle Anforderungen für die Onlinebuchung erfüllen und für die Onlinebuchung aktiviert sein.

  • Validierte TIMIFY-Leistung. Sie müssen mindestens eine Leistung - mit einer Leistungsbeschreibung - für die Onlinebuchung aktiviert haben.

Beachten Sie, dass Google nur Unternehmen aus bestimmten Kategorien akzeptiert. Sie können die Liste während des App-Onboardings oder auf dieser Seite überprüfen.

Als Nächstes müssen Sie die Leistungen auswählen, die über Google buchbar sein sollen, und den Buchungslink aktivieren, der eine Schaltfläche „Jetzt buchen“ anzeigt.

ℹ️ Hinweis: Die Leistung muss eine Beschreibung haben.

Schließlich können Sie den über Google getätigten Reservierungen ein Buchungs-Tag zuweisen, damit Sie sie leicht nachverfolgen können (diese Funktion ist nur für Nutzer des Enterprise-Tarifs verfügbar). Dies ist nützlich, wenn Sie Ihre über Google getätigten Buchungen im Bereich Statistik verfolgen möchten.

Sobald Sie die App installiert haben und diese Anforderungen erfüllen, können Sie Ihren Antrag bei Google einreichen.


2. Freigabe

Nach der Übermittlung kann es zwischen 3 und 20 Tagen dauern, bis Ihr Antrag von Google genehmigt wird. Nach der Genehmigung wird Ihre Reserve mit Google App aktiviert - Sie erhalten keine E-Mail. Wenn Ihr Antrag nach 20 Tagen noch nicht genehmigt wurde, wenden Sie sich an unser Support-Team, um den Grund dafür zu erfahren.


3. Wie die App für Kunden funktioniert

Wenn jemand in Google nach Ihrem Unternehmen oder einer von Ihnen angebotenen Leistungen sucht, wird Ihr Unternehmen mit einer Schaltfläche „Online reservieren“ in Ihrem Google My Business-Profil angezeigt.

...wenn die Schaltfläche „Online reservieren“ angeklickt wird, werden Ihre Dienstleistungen über das TIMIFY Booking Widget zusammen mit der Beschreibung und einem Preis angezeigt...

...kann der Kunde seinen bevorzugten Dienst, das Datum und die Uhrzeit auswählen:

Der Kunde kann dann ein TIMIFY Booker-Konto erstellen, als Gast buchen oder sich über Facebook anmelden.

Nach dem Absenden erhalten sie eine E-Mail von Ihrem TIMIFY-Konto, in der ihr Termin bestätigt wird. In der Zwischenzeit wird die Buchung zu Ihrem TIMIFY-Kalender hinzugefügt, wodurch Benachrichtigungen für die in der Buchung enthaltenen Ressourcen ausgelöst werden.

ℹ️ Hinweis: Auf mobilen Geräten sehen Ihre Kunden auch eine Registerkarte Dienste, auf der sie die verfügbaren Dienste in Google anzeigen und dann über unser Buchungs-Widget buchen können.


4. So deaktivieren Sie die App

Sie können die App jederzeit vorübergehend deaktivieren, indem Sie auf der Registerkarte Status auf Reserve bei Google deaktivieren klicken. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis dies wirksam wird. Sie können die App jederzeit wieder aktivieren - dies kann ebenfalls bis zu 24 Stunden dauern.

Wenn Sie sicher sind, dass Sie die App nicht mehr verwenden möchten, können Sie sie von Ihren Apps deinstallieren.


5. FAQ

Q. Ist es möglich, Leistungen ohne Preise in Google Reserve anzuzeigen?

Ja, in der Vergangenheit war das nicht möglich, aber nach unserem letzten Update der App können Sie jetzt Leistungen anzeigen, ohne ihnen einen Preis zuzuordnen.

Q. Werden die von mir vorgenommenen Änderungen (z. B. in Bezug auf Leistungen) sofort in Google angezeigt, nachdem ich sie vorgenommen habe?

Nein, Sie müssen bis zu 24 Stunden warten, bevor sie auch in Google sichtbar werden.