AMPAREX App
Hier ist, was Sie wissen müssen:
Die AMPAREX ist eine private App. Für die Aktivierung wenden Sie sich bitte an Ihren Key Account Manager oder unser Support-Team.
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Wie dieser Artikel aufgebaut ist:
2. So richten Sie die App für all Ihre Standorte ein
2.1. Einrichtung im Filialmanager
2.2. Einrichtung der Standorte
3. So richten Sie die App für einen Standort ein
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1. ToDos bevor Sie beginnen
Bevor Sie mit der Einrichtung der App beginnen, sollten zunächst zwei Dinge geklärt werden:
1. Import der Kundendaten
Klären Sie mit Ihrem Key Account Manager, ob Sie eine Kundendatenbank in AMPAREX haben, die Sie einmalig in Ihren TIMIFY Filialmanager importieren möchten.
2. Freischaltung der AMPAREX API
ℹ️ Um auf die AMPAREX API zugreifen zu können (Technisches Login), muss diese zunächst von Ihnen bei AMPAREX kostenpflichtig aktiviert werden. Bitte wenden Sie sich dazu an den AMPAREX Vertrieb.
(Dies ist nicht notwendig, sollten Sie AMPAREX als eine On-Premise-Installation nutzen. In diesem Fall muss jedoch geklärt werden, ob Sie mit einer Firewall arbeiten. Bitte teilen Sie TIMIFY dies mit.)
Legen Sie in AMPAREX unter Filialverwaltung > Servicezugangsdaten einen neuen Benutzer an und setzen ein Passwort; bei Service Klasse wählen Sie AMPAREX Mobile. Wenn Sie auf Ressourcenspezifische URL klicken, haben Sie nun alle notwendigen Login-Daten (URL zur AMPAREX API, Benutzernamen, Passwort und Alias).
Des Weiteren können Sie bereits vor Beginn der App-Installation folgende Einrichtungen in TIMIFY vornehmen:
3. Die Datenfelder, welche Sie für den Kundenimport abgleichen möchten, müssen in TIMIFY angelegt sein, sodass ein Abgleich der Datenfelder erfolgen kann.
Hier erfahren Sie wie die Datenfelder global eingerichtet werden können.
4. Alle Ressourcen, deren Buchungen Sie synchronisieren möchten, müssen ebenfalls in TIMIFY angelegt sein. Nur dann kann ein Matching erfolgen. Die Ressourcen können manuell angelegt oder im Filialmanager je Standort per CSV-Datei hochgeladen werden:
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2. So richten Sie die App für all Ihre Standorte ein
ℹ️ Falls Sie in AMPAREX mehrere Standorte haben, welche Sie mit Ihrem TIMIFY Konto synchronisieren möchten, sind die folgenden Hinweise wichtig für Sie:
Nach der Freischaltung kann die App im Filialmanager unter Globale Apps > Private Apps installiert werden.
2.1. Einrichtung im Filialmanager
1. Technisches Login
Für die Einrichtung des Technischen Logins geben Sie bitte die URL zur AMPAREX API, Benutzername (User ID), Passwort und Alias ein.
ℹ️ Wichtig: Bitte achten Sie darauf nicht die komplette URL zu kopieren. Es wird nur der erste Teil bis einschließlich webaxapi/ benötigt.
Bitte wählen Sie daraufhin Ihre gewünschte Termindaten Synchronisation aus (Ein- oder Zwei-Wege-Synchronisation).
ℹ️ Kundendaten-Synchronisation
Wenn Sie eine Kundendatenbank haben und die Global Shared Customers Funktion für Ihren Filialmanager aktiviert worden ist (s. 1.1.), synchronisieren Sie Ihre Kundendaten unbedingt in diesem Schritt. Dafür setzen Sie den Schieberegler bei "Kundendaten synchronisieren" auf grün.
Daraufhin erscheint das Datenfelder-Mapping. Bevor Sie den Kundenimport beginnen können, matchen Sie zunächst ihre Datenfelder:
Je nach Datenmenge kann der Kundenimport ein paar Stunden dauern. Im Anschluss erscheint ein Import-Bericht. Sollte das Synchronisieren einiger Kundendaten nicht geklappt haben, können Sie hier auch einen Fehlerbericht herunterladen.
Wenn Sie Ihre Kundendaten je Standort importieren wollen, lassen Sie den Schieberegler "Kundendaten synchronisieren" ausgeschaltet. Das Datenfeld-Mapping findet in diesem Fall je Standort statt.
2.2 Einrichtung der Standorte
Wir fahren mit der Einrichtung auf Standortebene (in den einzelnen Konten) fort. Die folgenden Schritte müssen für jeden Standort eingerichtet werden, welcher mit AMPAREX synchronisiert werden soll.
1. Technisches Login - WebApp
ℹ️ Da Sie die URL zur AMPAREX API bereits im Branch Manager hinterlegt haben, können Sie dieses Feld ignorieren und den Schieberegler deaktiviert lassen.
Geben Sie hier Benutzernamen, Passwort und Alias des Standortes ein:
Wenn Sie den Alias Ihres Standortes nicht zur Hand haben, gibt es im nächsten Schritt die Möglichkeit den Standort manuell auszuwählen:
2. Ressourcen abgleichen
Auf der linken Seite finden Sie die AMPAREX Ressourcen für diesen Standort. Sie können rechts die dazugehörige Ressource in TIMIFY auswählen.
ℹ️ Für diese Ressourcen importiert TIMIFY Buchungen 1 Jahr in der Zukunft und bis zu 3 Monate in der Vergangenheit.
Tipp: Neue Ressourcen können jederzeit später über die Einstellungen der App abgeglichen werden.
3. Datenfelder-Mapping
Haben Sie Ihre Kundendaten bereits im Filialmanager synchronisiert, so wird dieser Schritt übersprungen.
Falls Sie Ihre Kunden aber je Standort importieren möchten, gleichen Sie in diesem Schritt die gewünschten Datenfelder aus AMPAREX in TIMIFY ab und importieren daraufhin Ihre Kundendaten. Sobald der Import abgeschlossen ist, können Sie sehen wie viele Kunden erfolgreich importiert worden sind.
4. Termine importieren
Klicken Sie in diesem Schritt all diejenigen Ressource an, deren Termine Sie importieren möchten.
Wählen Sie aus den Drop-Down Menüs den für Sie passenden Status aus.
1. Die ersten zwei Drop-Down Menüs sind für die Buchungserstellung. Hier wählen Sie eine Status ID und eine Type ID aus.
2. Im dritten Drop-Down Feld wählen Sie die Status ID, welche für gelöschten Termine verwendet werden soll.
Zu guter Letzt akzeptieren Sie noch die Import-Einschränkungen (s. 3. Tipps und nützliche Hinweise). Danach können Sie den Import der Termine starten.
Wie bereits beim Kundenimport, wird der Terminimport je nach Menge der Termine, eine gewisse Zeit dauern. Im Anschluss erhalten Sie einen Import-Bericht und können den Fehlerbericht (falls vorhanden) herunterladen.
Nun haben Sie die Einrichtung der AMPAREX App fertiggestellt!
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3. So richten Sie die App für einen Standort ein
ℹ️ Falls Sie mehrere Standorte haben und bereits die Schritte unter 2. befolgt haben, können Sie diesen Punkt überspringen. Sollten Sie jedoch nur einen Standort in AMPAREX besitzen, welchen Sie mit Ihrem TIMIFY Konto synchronisieren möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Hinweise:
Nach der Freischaltung kann die App in Ihrem TIMIFY Konto unter Apps > Private Apps installiert werden.
Für die Einrichtung des Technischen Logins, setzen sie den Schieberegler auf grün, sodass Sie dort die URL zur AMPAREX API eingeben können, s. Screenshot unten.
In den Feldern darunter geben Sie noch Benutzernamen, Passwort und Alias ein.
ℹ️ Wichtig: Bitte achten Sie darauf nicht die komplette URL zu kopieren. Es wird nur der erste Teil bis einschließlich webaxapi/ benötigt.
Wählen Sie ebenfalls in diesem Schritt aus, ob Sie die Termindaten und die Kundendaten synchronisieren möchten.
Wenn Sie den Alias Ihres Standortes nicht zur Hand haben, gibt es im nächsten Schritt die Möglichkeit den Standort manuell auszuwählen:
2. Ressourcen abgleichen
Auf der linken Seite finden Sie die AMPAREX Ressourcen für diesen Standort. Sie können rechts die dazugehörige Ressource in TIMIFY auswählen.
ℹ️ Für diese Ressourcen importiert TIMIFY Buchungen 1 Jahr in der Zukunft und bis zu 3 Monate in der Vergangenheit.
Tipp: Neue Ressourcen können jederzeit später über die Einstellungen der App abgeglichen werden.
3. Datenfelder-Mapping
Haben Sie Ihre Kundendaten bereits im Filialmanager synchronisiert, so wird dieser Schritt übersprungen.
Falls Sie Ihre Kunden aber je Standort importieren möchten, gleichen Sie in diesem Schritt die gewünschten Datenfelder aus AMPAREX in TIMIFY ab und importieren daraufhin Ihre Kundendaten. Sobald der Import abgeschlossen ist, können Sie sehen wie viele Kunden erfolgreich importiert worden sind.
4. Termine importieren
Klicken Sie in diesem Schritt all diejenigen Ressource an, deren Termine Sie importieren möchten.
Wählen Sie aus den Drop-Down Menüs den für Sie passenden Status aus.
1. Die ersten zwei Drop-Down Menüs sind für die Buchungserstellung. Hier wählen Sie eine Status ID und eine Type ID aus.
2. Im dritten Drop-Down Feld wählen Sie die Status ID, welche für gelöschten Termine verwendet werden soll.
Zu guter Letzt akzeptieren Sie noch die Import-Einschränkungen (s. 3. Tipps und nützliche Hinweise). Danach können Sie den Import der Termine starten.
Wie bereits beim Kundenimport, wird der Terminimport je nach Menge der Termine, eine gewisse Zeit dauern. Im Anschluss erhalten Sie einen Import-Bericht und können den Fehlerbericht (falls vorhanden) herunterladen.
Nun haben Sie die Einrichtung der AMPAREX App fertiggestellt!
4. Wichtige Hinweise
ℹ️ In TIMIFY sind parallele Buchungen standardmäßig nicht erlaubt und nicht möglich. Wenn solche Buchungen in AMPAREX existieren, werden diese ignoriert und nicht synchronisiert. Falls es eine Doppelbuchung in einer Stunde gibt, nimmt TIMIFY die erste Buchung, die von der AMPAREX API kommt und die zweite oder dritte wird ignoriert und nicht importiert.
ℹ️ In AMPAREX gibt es die Terminarten Intervallbuchung und Serientermine nicht. Folglich können diese Terminarten nicht importiert werden.
ℹ️ In TIMIFY gibt es keine überlappenden Buchungen. Daher können Buchungen dieser Terminart aus AMPAREX nicht importiert werden.
ℹ️ In AMPAREX gibt es pro Termin ein Statusfeld, in dem zusätzliche Informationen angezeigt werden. Diese werden in TIMIFY nicht übernommen.
ℹ️ In AMPAREX haben Termine zwei Notizbereiche, ein einfaches Eingabefeld "Text" und ein Textfeld "Kommentar". In TIMIFY gibt es nur einen Abschnitt für Buchungsnotizen. Deshalb kombiniert TIMIFY die Werte von beiden und synchronisiert sie innerhalb des Feldes "Buchungsnotizen" in TIMIFY.
ℹ️ Im Falle von Ressourcen, die nicht in beiden Systemen abgeglichen sind und Buchungen in TIMIFY haben: Wird die Ressource in Amparex geändert, ignorieren wir diese Änderung und die Buchung bleibt auf der ursprünglichen Ressource.