7 estrategias de marketing local sencillas para incrementar la reserva de citas

Independientemente del tamaño que tenga tu empresa, de los servicios que ofrezca y de su alcance, siempre se podrá beneficiar del marketing a nivel local. Con solo unos clics, podrás aumentar enormemente la presencia en tu comunidad y la cantidad de reservas y pedidos.

En esta guía hablaremos de las mejores ideas para darle publicidad a tu negocio con las que lograrás aumentar tus beneficios y atraer a más clientes.
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1. Optimización para búsquedas “Cerca de mí”

Google My Business te proporciona un perfil profesional gratuito que hará que tengas más visibilidad, lo que resultará en más reservas y ventas.

Es una herramienta esencial para el comercio local y también para los que se dirigen a un público más amplio.

Crea una entrada para tu negocio en Google My Business que incluya tu dirección, número de teléfono, horario laboral y los servicios que se ofrecen. Las fotos también son importantes. Si los clientes solo ven un bloque te texto, pasarán de largo y buscarán algo que llame su atención, que podría ser un anuncio de la competencia.

Un perfil en Google My Business también permitirá que tus clientes dejen reseñas sobre tu negocio. Las reseñas positivas animarán a más clientes a usar tus servicios.

Integra Reserva con Google y Google My Business:

Usa TIMIFY para hacer que tu perfil destaque más que el de la competencia y para aumentar Reservar con Google es un servicio de reserva de Google que permite a las personas reservar una cita o hacer una reserva con empresas que tienen un perfil de negocio en Google, directamente desde la búsqueda de Google, Google Maps o Google Assistant.

TIMIFY es socio de «Reservar con Google», esto significa que nuestros usuarios pueden integrar TIMIFY con Google y conectar nuestro sistema con su perfil de empresa y Google Maps. Esto proporciona a las empresas otro canal para recibir reservas y de ser descubierto mas fácilmente por las miles de personas que diariamente buscan por una empresa o servicio.

Con nuestro software, los clientes podrán hacer reservas directamente desde tu perfil de Google mediante un enlace de reservas integrado y visible al lado de tu lista de servicios y horario laboral.

Así, tus clientes sabrán que pueden reservar tus servicios online directamente y se reducirán los pasos desde que hacen la búsqueda, encuentran tu negocio y hacen la reserva.

2. Optimización de redes sociales

Crea una página de Facebook distinta de tu página personal que deje claro que se trata de un negocio local.

Incluye la dirección completa de tu empresa y añade botones que animen a los visitantes a hacer preguntas, visitar tu página web y reservar tus servicios.

Usa un mapa local que les permita saber dónde estás exactamente y añade la ubicación en todas tus publicaciones para que vean donde estás.

De este modo tu página Facebook servirá como recordatorio a los usuarios al mostrarles lo que ofreces y dónde estás. Estarás animándolos a mirar, comprar y señalar su ubicación para que sus amigos puedan hacer los mismo.
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3. Crea códigos QR y úsalos en tu negocio físico

Los códigos QR son el puente que conecta tu plataforma online con la parte de tu negocio offline. Un usuario solo necesita escanear el código con su móvil para ser dirigido directamente a tu página de reservas. No necesitarán buscarla, ni llamar ni enviar mensajes.

Aprovecha esta tecnología añadiendo códigos QR al escaparate de tu local para que los clientes puedan escanearlo al pasar. También se pueden añadir a folletos y catálogos. Otra opción sería hablar con negocios de la zona como peluquerías o kioscos, y preguntarles si puedes colocarlos en sus locales.

Se trata de hacer saber a tus vecinos lo que les puedes ofrecer a la vez que les das la posibilidad de reservarlo. Con el simple gesto de escanear un código QR, podrán pasar del descubrimiento al pago fácilmente.

Usa la aplicación Booking Links de TIMIFY para crear códigos QR para lo que necesites. Puede descargarse del Marketplace de TIMIFY. Haz clic sobre “Crear el primer enlace de reserva” y sigue las instrucciones.
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4. Crea campañas de Facebook

Los anuncios de Facebook están hechos a medida para la publicidad dirigida.

Puedes dirigirte a personas de tu zona y, si tu negocio está dirigido a un grupo de edad específico, puedes hacer que tus anuncios solo sean vistos por ese grupo demográfico. Así, no malgastarás dinero en gente que no puede visitarte o no está interesada en tus servicios.

Puedes combinar TIMIFY con Facebook para crear ofertas y recibir más reservas. Los enlaces pueden incluir ofertas específicas y personalizadas dirigidas solo a los grupos relevantes.

También es muy útil usar etiquetas que señalen tu ubicación y que incluyan términos como #reservaya #reservasonline para que tus clientes sepan que está todo listo para que hagan la reserva.
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5. Añade un botón de reservas a tu sitio web

El botón de reservas de TIMIFY se puede integrar fácilmente a tu página web o a tus páginas de destino. No hacen falta conocimientos de informática.

Este botón debe destacar y verse claramente para que llame la atención de los clientes y los anime a reservar.

Si un cliente tiene que buscar en tu página web y hacer muchos clics para encontrar el botón de reservas, ya lo has perdido.

El botón de reservas debe estar en el centro y debe continuar siendo visible cuando los clientes se desplacen hacia abajo y durante toda su experiencia de búsqueda.
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6. Crea una página de perfil de TIMIFY

Muchas empresas pequeñas no tienen tiempo, dinero ni ganas de crear una página web. Al poder promocionarse usando Facebook, Instagram y otras plataformas digitales, las páginas webs ya no suelen considerarse como algo necesario.

Pero la mayoría de los clientes siguen esperando que tu empresa tenga una página web, aunque sea algo sencillo con solo una página principal. Esto también ayuda a mejorar tu presencia en las búsquedas online.

Una página de perfil de TIMIFY ayudará a tus clientes a reservar tus servicios fácilmente, aunque no tengas tu propia página web. Incluye información fundamental como horario laboral, dirección, un enlace de Google Maps y un planificador de rutas.

7. Envía mensajes de WhatsApp

WhatsApp no solo sirve para enviar mensajes a amigos y familiares, también es una gran herramienta de marketing. Usa WhatsApp Business para hacer publicidad de tus servicios, enviar mensajes promocionales, responder preguntas sobre tu negocio y aumentar las reservas.

Es una herramienta que fue diseñada pensando en las empresas pequeñas y que te ayuda a estar en contacto con tus clientes. En este caso, se trataría de personas que ya eran clientes con anterioridad, pero, una vez que lo son, puedes usar WhatsApp Business para asegurarte de que siguen haciendo reservas enviando un link a tu Perfil de Reservas de TIMIFY. De esta manera tus clientes pueden hacer la reserva directamente desde tu perfil sin necesidad de visitar otro sitio o página web.

Summary

Como ves, hay muchas formas de aprovechar el marketing al máximo para centrarte en tu zona.

La globalización con la que convivimos permite que una publicación llegue a un cliente en cualquier parte del mundo, pero eso no quiere decir que haya que descuidar a la gente de tu zona. Ahí es donde reside el verdadero potencial y donde muchas empresas encuentran relaciones con clientes a largo plazo. Cuando apliques estas ideas al mercado local para aumentar las reservas, los presupuestos y las ventas, comprobarás que funcionan.