5 Maneras de Crear un Sitio Web de Reservas Directas de Alta Conversión

Cómo crear un sitio web de reservas directas de alta conversión
Sea cual sea tu negocio, tu sitio web es (¡o podría ser!) una parte vital de él. Un sitio web es como un escaparate virtual,donde los clientes vienen a investigar quién eres y qué haces. También puede ser el lugar donde programan citas contigo.

Las reservas directas a través de herramientas como TIMIFY permiten a los clientes programar sus propias citas contigo.Una opción de reserva directa es rápida y eficiente y no requiere que los clientes tengan largas negociaciones de calendario con tus agentes (aunque proporcionar una opción de "llamar" o "enviar mensaje" es útil para los clientes con necesidades complejas o que prefieren el toque humano).
Pero incluso los mejores motores de reservas deben integrarse con un gran sitio web.

¿Cómo puedes crear un sitio web de reservas directas, con una alta tasa de conversión, que impacte a los clientes al llegar y continúe impresionando con una funcionalidad fluida y eficiente?
​​​​​​​
Echemos un vistazo:

5 maneras de crear un sitio web de reservas directas de alta conversión

Para ofrecer un sitio web de reservas directas que haga que las reservas en línea lleguen, hay varias cosas que debes considerar. Aquí hay cinco de las más importantes:

1.   Investiga tus clientes

En última instancia, el éxito de tu sitio web depende de qué tan bien conozcas a tus clientes y qué tan bien puedas satisfacer sus necesidades.

Por ejemplo, ¿tus clientes valoran una experiencia de reserva rápida y sin fricciones, o preferirían más oportunidades para verificar la información que han ingresado y asegurarse de que todo sea seguro?
¿Tus clientes verán tu sitio web en dispositivos móviles, computadoras de escritorio o ambos? ¿Desde dónde harán clic en tu sitio web? ¿Redes sociales? ¿Correo electrónico? ¿Mensajes directos desde tu centro de comunicación? Todo hace la diferencia.

Las necesidades de los diferentes grupos declientes varían ampliamente. La experiencia de reserva que funciona para un grupo demográfico podría confundir a otro. Lo mismo se aplica a casi todos los aspectos de tu sitio web, desde los elementos básicos de diseño hasta el color de tus botones de llamada a la acción (CTA).

Por lo tanto, asegúrate de que tu equipo de diseño y desarrollo web tenga una comprensión completa de quiénes son tus clientes objetivo y qué quieren. La investigación de clientes ayudará mucho con esto.

También es una buena idea asegurarte de que tu equipo del sitio web se comunique bien con los departamentos o miembros del equipo que trabajan regularmente con la investigación y los datos de los clientes, como marketing y ventas.
 
Es probable que estos departamentos/miembros del equipo tengan información valiosa que podría ahorrarle mucho tiempo y esfuerzo a tu equipo de diseño web.

2.   No descuides un buen diseño web​​​​​​​

Hemos hablado anteriormente sobre la importancia de comprender a tus clientes y sus necesidades. Podrás satisfacer la mayoría de esas necesidades dentro del diseño de tu sitio. Por supuesto, algunas necesidades deberán manejarse a través de SEO, marketing, etc., pero el diseño básico de tu sitio puede manejar una gran cantidad de lo que tus clientes requieren.

Piensa detenidamente en todo, desde el diseño hasta el esquema de color. Es importante que tu página de reservas directas sea coherente con tu marca, pero también que la marca y las imágenes no vayan en detrimento de la funcionalidad.

Del mismo modo, considera lo que quieres que diga el texto que rodea tus formularios de reserva, cómo debe decirlo y cómo debe colocarse el texto para lograr la máxima claridad e impacto.

Hablaremos de SEO en un momento, ese es un aspecto muy importante del texto web, pero el diseño, la fuente y otros aspectos basados en el diseño de tu texto web también pueden marcar una gran diferencia en el rendimiento de tu sitio. 

Puede ser útil crear un esquema del diseño web antes de comenzar el desarrollo completo. Esto te permitirá ver cómo se verá tu sitio web e incluso poner a prueba ciertos elementos antes de comprometer recursos importantes para construir tu sitio web.

3.   Enfócate en la accesibilidad​​​​​​​

Para obtener la mayor cantidad de conversiones, debes asegurarte de que tu sitio sea accesible para todos. 

La accesibilidad va mucho más allá de lo que puedas pensar. No se trata solo de descripciones de imágenes y medios sin luces estroboscópicas. También se trata de:

• Usar combinaciones de colores que sean accesibles para las personas daltónicas
• Asegurarte de que todo el texto pueda ser leído de manera integral por dispositivos de texto a voz como Alexa
• Hacer que todos los botones sean grandes y fáciles de hacer clic
• Asegurarte de que todas tus ideas para dominios sean fáciles de escribir, leer y decir (para fines de búsqueda por voz)
• Proporcionar subtítulos fácilmente accesibles para todo el contenido de video
• Habilitar la navegación por teclado para clientes con dificultades motoras
• Tener un sistema de navegación web simple y consistente
• Dejar el contenido de tiempo limitado (por ejemplo, diapositivas de carrusel) el tiempo suficiente para que las personas con problemas cognitivos o motores puedan acceder a él
• Evitar la jerga y el lenguaje excesivamente complejo.

4.   Piensa en SEO en cada etapa

Un sitio web bellamente diseñado y accesible no sirve de nada si tus clientes no pueden encontrarlo. Por lo tanto,asegúrate de incorporar SEO en todo lo que haces, desde los conceptos básicos de asegurarte de que los motores de búsqueda puedan rastrear tu sitio hasta cosas como escribir textos altamente optimizados y crear enlaces.

Si trabajas en un área en particular, considera también el SEO local. Trabaja con páginas locales de redes sociales,asegúrate de que tu negocio de reservas directas se pueda encontrar en Google Maps y, en general, haz suficientes referencias locales para que Google y otros motores de búsqueda entiendan dónde te encuentras y te incluyan en los resultados basados en la proximidad.

Por ejemplo, cuando alguien busca "Abogado Manhattan", el SEO local mostrará primero los resultados dentro de Manhattan. La búsqueda de "Abogado Brooklyn" arrojará resultados diferentes.

El dominio que elijas puede marcar la diferencia con el SEO. Obviamente, el nombre de dominio es un factor importante en la capacidad de búsqueda, pero hay más que eso. El TLD (dominio de nivel superior, el bit que viene después del . en un nombre de dominio, por ejemplo, ".com", ".net", etc.) también puede tener un impacto.

Por ejemplo, ¿es .tech un buen dominio para una empresa de desarrollo de software? Por supuesto. ¿Es un buen TLD para un negocio hotelero? Probablemente no. Cuando alguien busca "buen hotel en Londres", es poco probable que Google priorice los dominios .tech. Barrerá las opciones relevantes de .com, .co.uk e incluso .net antes de las direcciones .tech.

5.   Utiliza la mejor herramienta de reservas

Una buena experiencia en el sitio web puede ser un factor importante en la retención de clientes, por lo que es importante que elijas la herramienta de reserva adecuada.

La experiencia de reserva exacta que desean tus clientes variará según quiénes sean, quién eres tú como empresa y qué necesitan tus clientes. Pero hay algunos requisitos universales:

• Seguridad: Reservar citas implica una gran cantidad de datos de clientes. Es muy importante que mantengas estos datos seguros, tanto para la comodidad y protección de tus clientes como para que no infrinjas las normas y regulaciones de protección de datos.
• Eficiencia: Un proceso de reserva torpe que es largo, confuso o defectuoso no es bueno para nadie. Prioriza la eficiencia y una experiencia de usuario fluida.
• Usabilidad: Tus clientes deberían poder acceder y utilizar fácilmente tu software de reservas desde cualquier dispositivo.Todos los botones y formularios deben estar optimizados para dispositivos móviles y de escritorio. Ningún usuario debería tener que luchar para ver, completar o acceder en general a cualquier botón o campo de formulario.
• Fácil integración: Desde la perspectiva del diseño web, es vital que tu herramienta de reserva se ajuste a tu sitio web y a cualquier otro canal desde el que quieras compartirla (por ejemplo, correo electrónico o sistemas telefónicos virtuales).

TIMIFY puede proporcionar todo esto y más. Es una de las herramientas de reserva de citas más flexibles y versátiles disponibles, que te permite personalizar tu sitio web de reservas directas de acuerdo con las necesidades de tus clientes y beneficiarte de las mejores, más eficientes, seguras y accesibles herramientas de reserva disponibles.

Crea un sitio de reservas directas de alta conversión para obtener más citas y hacer crecer tu negocio

La reserva directa es una excelente manera de empoderar a tus clientes y obtener más citas. La integración de una herramienta de reserva directa como TIMIFY en un sitio web bien escrito, bien diseñado y bien optimizado impulsará aún más esas reservas.
​​​​​​​
El sitio web correcto en combinación con la herramienta de reserva correcta hará que tu tasa de conversión de reservas se dispare. Entonces depende de ti aprovechar al máximo esas citas, impresionar a tus clientes y alcanzar tus objetivos de crecimiento empresarial.