Cómo se benefician las empresas de Reservas con Google y TIMIFY

Google es el lugar al que la gente acude para descubrir y ofrecer sus servicios y productos. Gracias a "Reservar con Google", los clientes pueden descubrir su negocio y reservar citas directamente desde su perfil de empresa que aparece en el resultado de la búsqueda de Google. No es necesario visitar su sitio web o llamar con antelación: el cliente busca, encuentra y reserva.

TIMIFY ya es socio de "Reservar con Google", esto significa que nuestros usuarios pueden integrar TIMIFY con Google y conectar nuestro sistema con su perfil de empresa y Google Maps. Esto proporciona a las empresas otro canal para recibir reservas y de ser descubierto mas fácilmente por las miles de personas que diariamente buscan por una empresa o servicio. Esto es particularmente útil para las empresas que ofrecen servicios de forma local, y buscan incrementar la afluencia de clientes una vez se relajen las restricciones debido al Covid-19.

¿Qué es ‘Reservar con Google’?

Reservar con Google es un servicio de reserva de Google que permite a las personas reservar una cita o hacer una reserva con empresas que tienen un perfil de negocio en Google, directamente desde la búsqueda de Google, Google Maps o Google Assistant.

Reservar con Google simplifica enormemente el proceso de reserva. Las personas hacen una búsqueda, los clientes tienen acceso no solo al perfil de negocio de la empresa con fotos, las opiniones de sus clientes y su ubicación, ahora además, encontrarán un botón por medio del cual hacer una reserva, sin tener que salir de Google.

Si el cliente hace clic en el botón de reserva, aparece la lista de servicios a reservar, las fechas y horarios disponibles. Después de hacer la reservar, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación con la opción de añadir la cita a su calendario personal.

¿Cuáles son las ventajas de Reservar con Google para su empresa?

Reservar con Google ofrece enormes ventajas, aquí algunas de ellas:

1. Mayor visibilidad

Para que las empresas atraigan clientes deben tener visibilidad y ser accesibles. Cuando las personas utilizan Google para buscar un servicio, en el resultado orgánico, Google muestra un mapa con los resultados locales, y un listado de empresas y la posibilidad de realizar una llamada, visitar su sitio web o reservar sus servicios.

Si la persona busca por su negocio en línea, muestra su Perfil de Negocio, el cual incluye información sobre su negocio, imágenes, opiniones de sus clientes y enlaces a su sitio web. Por lo tanto, es extremadamente beneficioso tener un botón de reserva disponible en el momento exacto en que los clientes están buscando sus servicios y tienen la intención de hacer una reserva. Con un solo clic pueden reservar sus servicios, minimizando la probabilidad de que los usuarios se desplacen al siguiente resultado de búsqueda.

2. Facilidad de encontrar nuevos clientes

Si los clientes buscan un proveedor de servicios en línea o un servicio determinado, es posible que ya tengan la intención de adquirir este servicio mediante la reserva de una cita. Sin embargo, si hay varias opciones disponibles, hay una alta probabilidad de que elijan al proveedor que tenga el sistema de reserva más fácil. Si se dispone de un botón de reserva en la búsqueda de Google o en Google Maps, los clientes pueden concertar una cita las 24 horas del día en el horario que más les convenga.

3.  Mejora la experiencia del cliente

Con Google, los clientes pueden encontrar su negocio en cualquier dispositivo y en cualquier momento sin dificultad. Gracias a Reserve con Google, los clientes ya no tienen que navegar fuera de Google para encontrar sus servicios o buscar la información de contacto para llamarle por teléfono.

Esto enriquece la experiencia del cliente desde la búsqueda hasta la reserva. Usted ofrece a sus clientes exactamente lo que están buscando en el momento en que lo necesitan, lo que conduce a una experiencia de usuario positiva. Recuerde: los clientes satisfechos suelen convertirse en clientes habituales.

¿Cómo funciona Reserva con Google y TIMIFY?

Mientras que Google ofrece a sus clientes la posibilidad de reservar citas inmediatamente después de buscarle, TIMIFY coordina la organización entre bastidores. Reserve con Google se integra perfectamente en el sistema de reservas de TIMIFY, convirtiéndose en un componente importante de su estrategia omnicanal. Independientemente de si sus reservas provienen de Reserve with Google, su sitio web, Facebook, llamadas telefónicas, material offline o in-situ, TIMIFY gestiona todas las citas de forma fiable y sin errores en su plataforma central de reservas, haciendo imposible la doble reserva.

¿Desea comenzar a utilizar Reservar con Google?

Para comenzar a beneficiarse de esta integración, debe tener un Perfil d Negocio en Google que coincida con la información de su cuenta en TIMIFY. Si aún no está registrado, puede inscribirse a través de este enlace https://www.google.com/business/.

Puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo conectar su cuenta de TIMIFY a Reserve con Google en nuestras páginas de soporte: support page.

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Si tiene más preguntas sobre la Reserva con Google y su funcionamiento con TIMIFY, póngase en contacto con nuestro equipo. Solo tiene que enviarnos un mensaje a través del chat de nuestro sitio web.