Funciones principales
TIMIFY ofrece gestión de recursos, planificación de equipos, reservas online y CRM en un solo software. Disponemos de más de 100 funciones para satisfacer las exigencias de empresas de cualquier tamaño.
Calendario profesional
Gestione su agenda profesional y sus reuniones desde cualquier dispositivo. Comparta accesos con su equipo y personalícelo según sus necesidades para disponer de un resumen perfecto de su negocio en un solo lugar.
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Calendario compartido
Comparta su acceso al calendario y conceda permisos individuales a miembros del equipo.
Tiempo de preparación y posterior a la cita
Añada «tiempos de espera» antes y después de una cita para garantizar que siempre se tenga en cuenta la duración completa de una reserva.
Sincronización del calendario
TIMIFY se sincroniza sin problemas con Office365, Microsoft Exchange, Google Calendar y mucho más.
Recordatorios automáticos de reserva
Envíe tantos recordatorios como desee, en el momento necesario antes de una reserva.
Citas recurrentes
Añada fácilmente a su calendario reservas recurrentes y personalice a su gusto los intervalos. Defina la duración de las reservas en serie con ayuda de una fecha de finalización o tras un número determinado de eventos.
Exportación de reservas
Imprima las reservas o descárguelas en un archivo CSV. Exporte las reservas individuales, las reservas para grupos o ambas. Las exportaciones incluyen los datos de los clientes y otros participantes.
Festivos
Destaque los festivos nacionales o regionales y asígnelos a grupos específicos o a recursos individuales. El horario de los recursos afectados se marcará en color rosa por las vacaciones.
Reservas grupales
Gestión sencilla para cualquier tipo de reserva para grupos (clases, celebraciones, reuniones), ya sea presencial u online.
Reservas online
Ofrezca a sus clientes la oportunidad de reservar sus servicios o eventos online y comience a recibir reservas las 24 horas del día. Añada opciones de reserva a todos sus puntos de venta, desde su página web a su local.
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Widget de reservas
Nuestro widget de reserva es personalizable y se puede integrar a sus puntos de contacto online como snippet o iFrame. La flexibilidad del widget le permite personalizar la reserva para que cumpla con las necesidades de sus clientes y de su negocio.
Videoconferencias
Haga que todos sus servicios se puedan reservar online, desde las reservas individuales hasta las inscripciones para grupos y eventos. Conviértalos en eventos o reuniones virtuales usando nuestras integraciones de vídeo con Zoom y MS Teams.
Google Reserve
Consiga reservas directamente desde la Google Search y Google Maps al integrar el widget de reservas en su perfil de Google My Business.
Reservas para grupos
Permita que cualquier tipo de evento grupal (clases, entrenamientos, conferencias) se pueda reservar online, con una gestión sencilla de las inscripciones, las notificaciones y los participantes en línea.
Campos de datos personalizables
Personalice los formularios que deben rellenar sus clientes en el proceso de reservas. Añada campos con formatos diferentes y elija los que se deben completar de manera opcional u obligatoria.
Personalice los enlaces de reservas
Nuestra aplicación Booking Links crea enlaces de reservas personalizados para servicios, recursos o clientes. Los enlaces llevarán a los usuarios a un formulario de reservas para el servicio específico que necesitan. Los campos también se pueden autorellenar con los datos del cliente.
Gestión de recursos
Control total de todos sus recursos con información clara y precisa sobre cualquier servicio, equipo, sucursal o ubicación global. Cree dependencias para reservas específicas y sus recursos correspondientes, garantizando así que siempre se reserven juntos automáticamente.
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Gestión de equipos
Añada a los miembros de su equipo, creando un perfil único para cada uno. Organícelos por equipos y categorías. Use nuestro planificador de turnos para gestionar horarios de trabajo flexibles, vacaciones y bajas.
Gestión de salas
Gestione sus salas de reuniones, equipos y cualquier otro recurso necesario para que se lleven a cabo los servicios. Cree un perfil para cada recurso y organícelos en las categorías que más le convengan.
Reserva de dependencias
Cree "dependencias" para diferentes tipos de reservas. Asigne la persona, equipo, sala o dispositivo necesario para cada servicio. Cuando se reserve dicho servicio, todos los recursos necesarios se reservarán de forma automática.
Gestión de turnos de trabajo
Establezca turnos de trabajo flexibles para el personal que trabaja fuera del horario normal, y gestione vacaciones y bajas con tan solo unos clics.
Gestión de permisos
Flexibilidad absoluta a la hora de conceder permisos de administración individuales a sus empleados, permitiéndoles acceder, modificar o eliminar los datos del calendario. Asigne derechos globales para grupos de empleados en todas sus sucursales a través del Gestor de Sucursales.
Gestión de zonas horarias
Organice reuniones con clientes y miembros del equipo de cualquier parte del mundo con tan solo activar nuestro organizador de zonas horarias. La información de la reunión aparecerá automáticamente en su zona horaria, sin necesidad de configurarla manualmente.
Gestión de clientes
Puede personalizar su base de datos de clientes fácilmente e incluir cualquier campo adicional que necesite en los perfiles de los clientes. Puede elegir los campos que deben aparecer en el widget de reservas y si deben ser de obligada cumplimentación para los clientes.
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Perfil de cliente flexible
Mejore su base de datos de clientes con un perfil personalizado para cada cliente. Añada información personal, una foto, notas, etiquetas y archivos. Cuando sus clientes usen el widget de reservas, se creará un perfil en la base de datos automáticamente.
Historial de reservas
Disponga del historial de reservas de todos sus clientes: reservas actuales y futuras, cancelaciones y reservas de grupos. Puede imprimir listas de clientes fácilmente para usarlas en las citas.
Etiquetas para clientes
Cree un sistema de etiquetas para identificar clientes o grupos, con su información correspondiente, cuando aparecen en los resultados de las búsquedas o en las reservas.
Campos de datos personalizables
Personalice la base de datos de clientes añadiendo campos adicionales. Decida si quiere que dichos campos aparezcan en el widget de reservas y si son de obligada cumplimentación.
Reseñas de clientes
Solicite la opinión de los clientes después de cada cita mediante el envío automático por correo electrónico de formularios de opinión a través de TIMIFY Survey App.
Exportación de datos de los clientes
Con un solo clic, exporte fácilmente los datos de los clientes en un archivo CSV. Esta acción puede repetirse cada 24 horas.
Aplicaciones de gestión
Las aplicaciones nativas de TIMIFY le permiten acceder, gestionar y modificar las reservas, los datos de los clientes y los servicios desde su móvil, tablet y ordenador.
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Aplicación móvil
Gestione todas las funciones principales en cualquier momento, incluyendo el acceso a la vista diaria del calendario, recursos, gestión de clientes y centro de notificaciones. Disponible para iOS y Android.
Aplicación para tablet
Acceda a su calendario profesional a pantalla completa. Disponible para iOS y Android, incluyendo los dispositivos para Android de 7 pulgadas.
Aplicaciones para ordenador
Disponible para Windows y Mac. El modo a pantalla completa ofrece una vista óptima de su calendario profesional y las aplicaciones de marketplace. Optimizado para 4K y Retina. Capacidad offline parcial.
Estadísticas
Acceda a la información clave sobre sus reservas, servicios y recursos y utilícelos para perfeccionar la experiencia de sus clientes. Los datos clave pueden incluir: horas punta de inscripción, ingresos por servicios, divisiones prepago, cancelaciones o reprogramaciones de reservas, servicios principales y recursos más reservados.
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Panel de estadísticas
Acceda a toda la información estadística que necesita directamente desde el calendario de TIMIFY, como el volumen de reservas o los recursos y servicios más solicitados, entre otras cosas.
Seguimiento UTM de conversiones
Añada parámetros UTM en el widget de reservas y controle qué canales, medios y campañas están generando más reservas.
Capacidad de recursos
Controle la disponibilidad de reservas y la capacidad de trabajo de sus recursos. Optimice sus turnos o amplíe o reduzca sus equipos según sea necesario.
TIMIFY Marketplace
Elija entre una gran variedad de aplicaciones y funciones adicionales para optimizar su TIMIFY. Por ejemplo, puede activar la sincronización de los calendarios de Google o Outlook, integrar la videoconferencia GoToMeeting, usar la aplicación Survey para recibir las opiniones de los clientes al momento y mucho más.
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Complemento Gestor de Sucursales
La herramienta de gestión y estadisticas para nuestros clientes Enterprise. Bajo una única plataforma administre, visualice y obtenga todos los datos relevantes de rendimiento de cada sucursal de forma clara y sencilla.
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Configuración rápida
Cargue de forma masiva los datos y ajustes de las sucursales, e inicie a recibir citas en segundos.
Gestión global
Gestión centralizada de toda la red de sucursales, con la posibilidad de configuración individual para cada una de las sucursales de forma independiente.
Información estadística
Acceda y visualise los datos estadísticos de la red de sucursales desde un panel estadístico, de forma global o por sucursal.
Complemento Call Centre de TIMIFY
Nuestra solución para centros de llamadas permite a los agentes programar citas en todas las ubicaciones durante las llamadas de los clientes, lo que agiliza las consultas y permite hacer reservas en tiempo real.
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Acceso seguro
Los agentes pueden gestionar las citas sin acceso directo a los calendarios de las tiendas o de los empleados, lo que garantiza la seguridad y la privacidad de los datos.
Sincronización automática
Las citas se sincronizan automáticamente con la ubicación seleccionada y los calendarios de recursos, garantizando actualizaciones en tiempo real y precisión.
Acceso a varias cuentas
Crea cuentas para gestionar las reservas por región o marca, e invita a los agentes a acceder a todas ellas o solo a algunas.
Complemento Plataforma desarrolladores
La plataforma para desarrolladores de TIMIFY permite a los desarrolladores de terceros acceder a nuestra REST API, autentificando el uso de los puntos finales de la API REST para crear nuevas aplicaciones.
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REST API
Utilice REST API y desarrolle una sincronización fluida de datos entre sus cuentas de TIMIFY y sus herramientas externas.
Gestión de apps
Gestione todas sus apps desde un mismo sitio, que incluye el seguimiento de registros y estadísticas.
Desarrolladores asociados
Nuestro Programa de Socios de Ingresos Compartidos le permite integrar los servicios de su producto dentro de TIMIFY para crear una nueva fuente de ingresos.