Software de planificación para el sector público Aumente la productividad y la prestación de servicios mediante la digitalización
Ofrezca experiencias útiles y convenientes a los ciudadanos, facilitando el acceso a los servicios y recursos públicos eficazmente con una solución de planificación escalable y flexible.
Cómo ayuda TIMIFY
Reservas online sencillas
Nuestro software para la administración pública es fácil de usar y está diseñado para ofrecer un servicio rápido, transparente y fluido a cualquier hora.
Adapte el sistema a sus necesidades y promueva la disponibilidad de los servicios en múltiples puntos de contacto, habilitando colas digitales, recordatorios y notificaciones automáticas, con todo sincronizado en todos los dispositivos y sistemas externos.
Mayor productividad de los recursos
Permita que los empleados planifiquen su disponibilidad diaria por adelantado. Distinga entre horarios laborales y disponibilidad para citas de los empleados en el calendario. Asigne fácilmente empleados a servicios y automatice las reservas de las salas y equipos necesarios cada vez que se reciba una reserva. Use estadísticas detalladas para optimizar la utilización y asignación de los recursos.
Comunicaciones mejores y más convenientes
Ofrezca a los usuarios la posibilidad de reservar directamente con un departamento y empleado específico. Personalice los formularios de reserva para que ofrezcan una descripción completa de los servicios a los clientes. Con esto también se obtendrá información importante que ayudará a los empleados a prepararse. Las notificaciones y los recordatorios de las reservas se envían automáticamente por email o SMS.
- Los clientes encuentran fácilmente los servicios que necesitan en una lista que incluye los todos.
- Son dirigidos al widget de reservas para el servicio que elijan y lo reservan fácil y rápidamente seleccionando fecha y hora.
- Los formularios de reserva pueden incluir la descripción completa de un servicio, explicando cómo se tiene que preparar el cliente (por ejemplo, la identificación o los formularios que debe llevar). Añada campos al formulario para obtener información importante por adelantado.
- La confirmación de la reserva se envía automáticamente, con la opción de cancelar o cambiar de hora online.
- Los recordatorios de las reservas se envían automáticamente cuando sea necesario.
- Opción de enviar automáticamente cuestionarios solicitando feedback justo después de cada cita.
Cómo enriquecer el viaje del cliente con TIMIFY
Automatizar los procesos de reserva con TIMIFY mejora la eficacia y enriquece la experiencia del cliente.
Funciones principales de TIMIFY para la administración pública
Eventos y reservas grupales
Gestione reservas grupales online de cualquier tamaño, como eventos, consultas, formaciones y reuniones. Personalice los formularios de reservas y habilite recordatorios o pagos online cuando sean necesarios.
Mejor gestión de datos de clientes, cumpliendo con el RGPD
Cree y personalice perfiles de clientes, añadiendo etiquetas y notas para realizar búsquedas y aplicar filtros de forma sencilla. Vea el historial de reservas y el estado actual. Borrado de datos de clientes automatizado para cumplir con el RGPD.
Servicios por videoconferencia
Evite las aglomeraciones ofreciendo algunos servicios de forma virtual. Reservarlos online es muy sencillo, ya que la preparación de la videollamada y el envío de la información de acceso se hace automáticamente.
Pagos online
Habilite el pago por adelantado durante la reserva, ya sea para pagar por cursos o seminarios o para usar instalaciones o servicios.
Colas digitales
La aplicación TIMIFY Q permite a los visitantes reservar una hora y recibir notificaciones en su móvil con el tiempo de espera. Esto les permite esperar en otro lugar para reducir el número de personas en las instalaciones.
Calendario compartido avanzado
Comparta su calendario con colegas, ajuste sus derechos administrativos y permita que añadan sus horarios de trabajo y su disponibilidad para reservas. El calendario se sincroniza a tiempo real con otros calendarios.
Soluciones avanzadas de planificación para empresas con necesidades únicas
Personalizaciones
- Adapte el widget de reservas de TIMIFY para que cumpla con sus necesidades
- Personalice los emails, botones y widgets de reserva con su imagen corporativa
- Localización de los widgets de reserva en otros idiomas
Integraciones
- Integre TIMIFY a su infraestructura informática con nuestra RESTful API
- Sincronice TIMIFY con calendarios externos, CRM, marketing y otros sistemas de comunicación
- Active integraciones externas de otras empresas SaaS mediante nuestra Plataforma de desarrolladores
Seguridad
- Cumplimiento del RGPD
- AWS dedicado e instancia de base de datos
- Protección de la cuenta mediante A2F