Software de Reserva y Gestión de Citas para Ópticas Mejore la eficiencia de sus operaciones y brinde un servicio al cliente excepcional
Nuestra solución de reserva le permitirá transformar la experiencia del cliente, y optimizar la organización y planificación de recursos en todas sus tiendas.
Obtenga resultados reales con TIMIFY
Agilice los procesos de reserva
Permita a sus clientes reservar en cuestión de segundos sus servicios de optometría, venta de gafas o audiología desde cualquier punto de contacto al cliente. Cree enlaces de reserva personalizados e intégrelos a lo largo del viaje de su cliente, permitiéndoles reservar el experto que necesitan de acuerdo a sus necesidades y cada cita posterior con facilidad.
Aumente la satisfacción y las ventas
Mejore la accesibilidad de los servicios y ofrezca interacciones personalizadas, lo que impulsa la lealtad del cliente y aumenta las transacciones.
- Proceso de reserva sin complicacionesHacemos que el proceso de reserva sea sencillo para los clientes permitiéndoles encontrar los servicios que necesitan en la tienda o en línea y hacer reservas desde cualquier dispositivo a su conveniencia.
- Comunicación claraMejore la satisfacción ofreciendo opciones fáciles de cancelación y reprogramación, recordatorios automáticos y correos electrónicos de seguimiento.
- Experiencias personalizadasAl asumir tareas manuales tediosas y recopilar información esencial antes de que se realicen las citas, TIMIFY permite a su equipo obtener la información necesaria para brindar una experiencia personalizada en tienda que impulse las ventas y la lealtad.
Reduzca los tiempos de espera en tienda
Unifique la gestión de sus servicios y recursos en un calendario, y ofrezca reservas online y en tienda. Acceda a información estadística clave y tenga una visualización clara de la disponibilidad de personal, salas y equipos, lo que le permitirá asignar recursos según la demanda y las reservas de forma eficaz y estratégica.
Cero esperas para todos:
- Clientes con cita: atención personalizada y puntual.
- Clientes sin cita: atención rápida y eficiente.
Asignación de recursos eficiente
Nuestra solución de reserva le permite maximizar el uso de recursos, controlar su disponibilidad en tiempo real y adaptar la asignación de personal, salas e instrumentos según sus necesidades.
- Reserva en tiempo real de recursos: los recursos necesarios asignados a un servicio se reservan automáticamente.
- Sincronización automática: El calendario se actualiza en tiempo real una vez se hace una reserva.
- Liberación automática: Los recursos se desbloquean si se cancela o reprograma una cita.
- Mapeo de afluencia: visualice en el calendario las horas pico y asigne recursos según la demanda prevista
- Controle, configure y administre todas sus tiendas desde una sola cuenta o individualmente por tienda a través del Gestor de Reservas de TIMIFY.
- Obtenga valiosos datos estadísticos por tienda o globalmente sobre el comportamiento del cliente y la disponibilidad de recursos.
- Widget de reserva personalizable con buscador de ubicación para mayor comodidad.
- Integraciones con otros sistemas a través de TIMIFY Marketplace o API RESTful.
- Una integración con centros de llamadas, que le permite utilizar un solo sistema para todos sus requisitos de citas.
Solución de reserva para cadenas de ópticas
¿Desea integrar la reserva de citas en todas sus ubicaciones y tiendas, a nivel nacional o internacional? estamos aquí para ayudarlo:
Funciones principales
Mapeo de Afluencia
Planificación de recursos en función del nivel de tráfico en tienda a lo largo del día. Visualice en el calendario los períodos de alta, media y baja afluencia en tienda para garantizar la máxima eficiencia en la planificación de la capacidad de recursos.
Dependencia de Recursos
Asigne de manera eficiente personal, salas y equipos a las citas. Nuestro sistema automatiza la reserva de recursos, evitando conflictos de programación y reduciendo los tiempos de inactividad.
Tiempos de Búfer
Bloquee los tiempos antes y después de la cita para servicios específicos. De esta forma, dispondrá de tiempo suficiente para prepararse u organizar otra cita sin interrupciones.
Reserva Dividida
En caso de que un empleado o recurso no sea necesario durante la duración entera de una cita, es posible asignarlos únicamente durante el tiempo que es necesario y no por el tiempo total de la cita.
Widget de Reserva Rápida
Agilice el proceso de reserva, ingresando el día o personal que desea reservar y el sistema encuentra la disponibilidad en cuestión de segundos.
Combinación de Servicios
Combina servicios populares para que puedan reservarse juntos, desde tu calendario y tu widget de reservas.
Seguridad y flexibilidad
Seguridad
- 100 % compatible con GDPR
- Eliminación automática de datos de candidatos según sus propias reglas
- Protección de datos del cliente a través de 2FA
- Active medidas de seguridad como duración de la sesión y tiempo de inactividad
Integraciones
- Integre TIMIFY en su infraestructura de TI existente con nuestra API RESTful
- Sincronice TIMIFY con calendarios, CRM, sistemas de marketing
Call Center
- Una solución para sincronizar la programación de citas en línea, en la tienda y por teléfono.
- Asigne permisos de acceso a sus agentes para un control máximo.
- Fácil de implementar y configurar en todas sus ubicaciones y tiendas.