Medical Software de planificación médica

Transforme la prestación de servicios y mejore la experiencia del paciente

Agilice las citas de los pacientes, optimice sus operaciones y flujos de trabajo y ofrezca una mejor experiencia a los clientes que interactúan tanto online como offline.

Software de planificación médica
Sonova Mister Spex Fielmann eyes & more Becker+Flöge

Reimaginar la experiencia del paciente

Tiempos de espera largos, una mala comunicación, el uso inadecuado de los recursos... todo ello puede impedir que los profesionales sanitarios presten la mejor atención posible. La digitalización hace que la asistencia sanitaria sea más eficiente y rentable, y contribuye a mejorar los resultados de los pacientes. Además, como consecuencia de la pandemia, los proveedores de servicios sanitarios deben adoptar soluciones flexibles para que el acceso a los servicios sea más seguro y más cómodo.

Cómo ayuda TIMIFY

Reserva de citas flexible

Reserva de citas flexible

TIMIFY se adapta a las necesidades de planificación de su consultorio, sin importar el tamaño de su equipo o los diferentes servicios que quiera que se reserven online.

TIMIFY ofrece la flexibilidad necesaria para adaptar los formularios y procesos de reserva a sus necesidades. Añada botones de reserva, códigos QR o comparta enlaces de reserva en los canales que encajen con su consultorio. Las apps de TIMIFY para móviles permiten gestionar su agenda en todos los dispositivos.

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Un asistente digital para su consultorio

Un asistente digital para su consultorio

Evite confusiones con el personal y los pacientes a causa de los cambios de horario, las cancelaciones o los recordatorios. Automatice la comunicación con sus pacientes y notifique a su equipo cualquier reserva o cambio en su agenda.

Reciba los pagos por adelantado e incluso envíe las facturas automáticamente. Además, si necesita seguir utilizando otras herramientas, TIMIFY se integra fácilmente con el software de terceros a través de nuestra REST API.

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Consulta mediante vídeo

Consulta mediante vídeo

La pandemia ha obligado a los proveedores de servicios sanitarios a ofrecer sus servicios de forma virtual, y parece una tendencia que ha llegado para quedarse. Decida libremente qué servicios quiere ofrecer por vídeo. TIMIFY se integra con Zoom y MS Teams. Las confirmaciones y los recordatorios se envían automáticamente para minimizar el número de pacientes que no se presentan a su cita.

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Saque el mayor provecho a sus recursos
  • Asigne todos los recursos necesarios para cada consulta médica. Una vez reservado el servicio, esos recursos se reservarán automáticamente para la duración del mismo
  • Divida sus reservas en etapas en las que sea necesario incluir pausas: esto permite que los médicos, los asistentes o incluso el equipo se utilicen en otro lugar durante los tiempos muertos
  • Cree paquetes de servicios para consultas médicas más largas en las que sean necesarios diferentes servicios o equipos. Así se garantiza que los recursos solo se reservan mientras se utilizan y quedan libres durante otras etapas de la cita

Saque el mayor provecho a sus recursos

Los recursos son los miembros de su equipo, así como las salas, los equipos y los dispositivos. TIMIFY le permite aprovechar al máximo esos recursos al establecer dependencias, crear paquetes de servicios o asignar los recursos necesarios para cada cita.

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Principales características de TIMIFY para centros médicos

Personalice los formularios de reserva

Personalice los formularios de reserva

Asegúrese de que su paciente presenta toda la información pertinente durante el proceso de reserva. Puede personalizar este proceso, añadiendo los campos que necesite. Estos datos se guardarán automáticamente en la herramienta de CRM de TIMIFY.

Pagos online

Pagos online

Tiene la libertad de elegir qué servicios pueden pagar por adelantado los pacientes, durante el proceso de reserva. Haga que estos pagos con tarjeta de débito o crédito sean obligatorios u opcionales en el momento de la reserva.

Calendario compartido

Calendario compartido

Comparta el calendario con sus empleados para que tengan derechos de acceso y administración. El calendario permite gestionar con flexibilidad cualquier tipo de horario de trabajo, así como las vacaciones, los días de enfermedad y las horas bloqueadas.

Tiempos de espera

Tiempos de espera

Añada tiempo extra antes y después de cada cita, bien para la preparación de las salas o para la limpieza y garantice que siempre se tengan en cuenta los procesos esenciales y una experiencia de cliente sin imprevistos.

Repetición de reservas

Repetición de reservas

En pocos segundos, copie con facilidad una serie de reservas en su calendario, reservando tratamientos a largo plazo que se puedan repetir diariamente, semanalmente, mensualmente o con un patrón personalizado.

Reserva rápida

Reserva rápida

Agilice el proceso de reserva de citas para cualquier servicio o miembro del equipo en los mostradores de recepción. En tal solo unos segundos, encuentre huecos disponibles en cualquier franja horaria.

Solución avanzada de planificación

Personalice el proceso de reserva
Personalice el proceso de reserva
  • Adapte el widget de reserva de TIMIFY para que cumpla con sus necesidades
  • Los botones de reserva, e-mails y widgets pueden personalizarse con su imagen corporativa
  • Localización de nuestro widget en otros idiomas
Más información
Integración y sincronización sencilla
Integración y sincronización sencilla
  • Integre TIMIFY a su infraestructura informática existente con nuestra RESTful API
  • Sincronice TIMIFY con otro calendarios, CRM, marketing y herramientas de automatización
  • Active integraciones externas de otras empresas SaaS usando nuestra Plataforma de desarrolladores
Más información
Seguridad de la información a todos los niveles
Seguridad de la información a todos los niveles
  • Cumplimiento del RGPD
  • AWS e instancia de base de datos dedicados
  • Protección de cuentas mediante A2F
Personalización
Personalización
Personalice el proceso de reserva
  • Adapte el widget de reserva de TIMIFY para que cumpla con sus necesidades
  • Los botones de reserva, e-mails y widgets pueden personalizarse con su imagen corporativa
  • Localización de nuestro widget en otros idiomas
Más información
Integraciones
Integraciones
Integración y sincronización sencilla
  • Integre TIMIFY a su infraestructura informática existente con nuestra RESTful API
  • Sincronice TIMIFY con otro calendarios, CRM, marketing y herramientas de automatización
  • Active integraciones externas de otras empresas SaaS usando nuestra Plataforma de desarrolladores
Más información
Seguridad
Seguridad
Seguridad de la información a todos los niveles
  • Cumplimiento del RGPD
  • AWS e instancia de base de datos dedicados
  • Protección de cuentas mediante A2F

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Podemos hacer que sean reservables tanto médicos como salas de examen?
Puede crear recursos reservables como médicos, enfermeros, salas de examen, equipos diagnósticos o departamentos completos, y asignarlos a los servicios pertinentes.
¿Podemos sincronizar TIMIFY con nuestro calendario o sistema EHR existente?
TIMIFY admite la sincronización de calendario con Outlook o Google. También están disponibles integraciones API personalizadas para EHR/PMS.
¿Pueden los pacientes reservar citas en línea a través de nuestro sitio web?
El widget de reserva se puede insertar en su sitio web, perfil de Google o compartir en correos electrónicos/SMS.
¿Podemos enviar recordatorios automáticos para las citas?
TIMIFY envía automáticamente confirmaciones y recordatorios por correo electrónico; los recordatorios por SMS están disponibles mediante la app Notify.
¿Podemos combinar servicios (por ejemplo, análisis de sangre + seguimiento)?
Sí, puede crear servicios agrupados que se reserven consecutivamente.
¿Podemos bloquear tiempo para emergencias o consultas sin cita?
Puede asignar franjas específicas para atención urgente o usar un sistema híbrido.
¿Puedo hacer seguimiento de volúmenes de citas, ausencias y carga del equipo?
El panel analítico muestra datos en tiempo real sobre reservas, cancelaciones, desempeño de equipo y patrones de uso.
¿Podemos requerir depósitos o pagos completos en la reserva (por ejemplo, servicios privados)?
Sí, puede habilitar el pago anticipado en línea por Stripe, ideal para consultas privadas o tratamientos electivos.
¿Cómo gestiono múltiples calendarios de médicos en un solo sistema?
Una plataforma centralizada permite supervisar todos los calendarios, evitando conflictos.
¿Puedo recopilar datos del paciente antes de la visita?
Por supuesto, utilice campos de datos personalizados para capturar información esencial antes de la cita.
¿Está TIMIFY cumpliendo con el GDPR para el manejo de datos de pacientes?
Sí, TIMIFY es totalmente conforme con el GDPR y está alojado en centros de datos ISO en Alemania.
¿Pueden los pacientes elegir entre citas presenciales y telemedicina?
Sí, puede ofrecer consultas presenciales y virtuales configurando servicios dedicados e incluyendo enlaces de video (Zoom, MS Teams) en las confirmaciones.
¿Pueden los pacientes subir documentos o cartas de derivación durante la reserva?
Puede crear campos personalizados que permitan a los pacientes subir informes médicos, identificaciones o cartas de derivación por adelantado.
¿Podemos recopilar historial médico o síntomas antes de la cita?
Añada campos de datos personalizados para solicitar síntomas, alergias o datos de seguro antes de la visita.
¿Puedo restringir el acceso a datos de pacientes para ciertos empleados?
Los permisos basados en roles le permiten definir quién puede acceder a qué datos.
¿Puedo programar citas recurrentes (por ejemplo, fisioterapia)?
Las sesiones recurrentes se pueden crear como series de citas.
¿Pueden diferentes departamentos gestionar sus calendarios en una misma cuenta?
Cada departamento (dermatología, cardiología) puede gestionar sus servicios, equipo y disponibilidad en la misma cuenta.
¿Pueden los pacientes cancelar o reprogramar citas por sí mismos?
Sí, pueden modificar o cancelar mediante el enlace del correo de confirmación, dentro de los plazos que defina.
¿Podemos configurar reservas para eventos médicos o campañas de vacunación?
Las reservas grupales se pueden configurar para campañas de salud, vacunaciones o revisiones médicas.
¿Puedo permitir que los pacientes elijan su profesional preferido?
Sí, los pacientes pueden seleccionar su profesional en función de la disponibilidad.
¿Es adecuado el software para prácticas pequeñas o clínicas privadas?
Absolutamente, es escalable e incluye funciones específicas para proveedores de atención sanitaria pequeños.