Reserve with Google es un servicio desarrollado por Google. Permite a cualquier persona autoprogramar una cita con proveedores de servicios a través de Google Search, Google Maps y Google Assistant.

Conviene saber:

• Para que la aplicación funcione, necesitas una cuenta activa de Google My Business

• Asegúrate de cumplir las condiciones previas que se indican a continuación, de lo contrario Google no aprobará tu negocio

• Reserva con Google sólo acepta determinados sectores empresariales. Para comprobar si su sector de actividad cumple los requisitos, haga clic aquí.

Estructura de este artículo:

1. Pre-conditions and app setup

2. Approval process

3. How the app works for customers

4. How to deactivate the app

1. Condiciones previas y configuración de la aplicación

A continuación se indican los requisitos que debe cumplir la aplicación para que Google la apruebe y la incluya en su lista.

• Nombre de empresa válido. El nombre de su empresa TIMIFY y el nombre de su empresa Google My Business deben ser idénticos. Puede actualizar el nombre de su empresa TIMIFY desde la sección Cuenta.

• Dirección válida de la empresa. La dirección de su empresa TIMIFY y la dirección de su empresa Google My Business deben ser idénticas. Puede actualizar el nombre de su empresa TIMIFY desde la sección Cuenta.

• Cuenta TIMIFY activada para reservas online. Su cuenta TIMIFY debe cumplir todos los requisitos para la reserva en línea y estar activada para la reserva en línea.

• Servicio(s) TIMIFY validado(s). Debe tener al menos un servicio -con una descripción del servicio- activado para la reserva en línea. El servicio debe ser individual para un solo cliente, no una reserva de grupo y si tiene pago en línea, no debe ser obligatorio.

Ten en cuenta que Google solo acepta empresas de determinadas categorías. Puedes consultar la lista durante la integración de la aplicación o visitando esta página.

A continuación, deberá seleccionar los servicios que desea que se puedan reservar a través de Google y activar el enlace de reserva, que mostrará un botón «Reservar ahora».

ℹ️ Nota: El servicio debe tener una descripción.

Por último, puede asignar una etiqueta de reserva a las reservas realizadas a través de Google, para que pueda realizar un seguimiento de ellas fácilmente (esta función solo está disponible para los usuarios del plan Enterprise). Esto es útil si desea realizar un seguimiento de las reservas realizadas desde Google en la sección Estadísticas.

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Una vez que hayas instalado la aplicación y cumplido estos requisitos, puedes enviar tu solicitud a Google.

2. Proceso de aprobación

Una vez enviada, Google puede tardar entre 3 y 20 días en aprobar la solicitud. Una vez aprobada, tu Reserva con Google App se activará - no recibirás ningún correo electrónico. Si transcurridos 20 días su solicitud no ha sido aprobada, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para averiguar el motivo.

3. Cómo funciona la aplicación para los clientes

Cuando alguien busque en Google su empresa o un servicio que ofrezca, su empresa aparecerá con un botón de «reservar онлине» en su perfil de Google My Business.
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...cuando se hace clic en el botón «reservar онлине», sus servicios se muestran a través del widget de reserva TIMIFY, junto con la descripción y un precio...

...el cliente puede seleccionar su servicio, fecha y hora preferidos:

A continuación, el cliente puede crear una cuenta TIMIFY Booker, reservar como Invitado o conectarse a través de Facebook.

Una vez enviada, recibirá un correo electrónico de su cuenta TIMIFY confirmando su cita. Mientras tanto, la reserva se añade a su calendario TIMIFY, activando notificaciones para los recursos incluidos en la reserva.

ℹ️ Nota: En los dispositivos móviles, sus clientes también verán una pestaña Servicios, desde la que podrán ver los servicios disponibles en Google y luego reservarlos a través de nuestro Widget de reservas.

4. Cómo desactivar la aplicación

Puedes desactivar temporalmente la aplicación en cualquier momento haciendo clic en Desactivar reserva con Google en la pestaña Estado. La desactivación tardará hasta 24 horas en surtir efecto. Puedes volver a activar la aplicación en cualquier momento; de nuevo, esto puede tardar hasta 24 horas.

Si estás seguro de que ya no deseas utilizar la aplicación, puedes desinstalarla de tus Apps.

5. FAQ

Q. ¿Es posible mostrar servicios sin precios en Google Reserve?

Sí, antes no era posible, pero tras nuestra última actualización de la aplicación, ahora puede mostrar servicios sin asignarles específicamente un precio.

Q. ¿Los cambios que realizo (por ejemplo, en relación con los servicios) aparecen en Google inmediatamente después de hacerlos?

No, tienes que esperar hasta 24 horas antes de que sean visibles también en Google.​