Fonctionnalités principales
TIMIFY offre la gestion des ressources, les plannings équipes, la réservation en ligne et un outil de CRM en une seule solution logicielle. Nous proposons plus de 100 fonctionnalités pour répondre aux exigences des entreprises de toutes tailles.
Calendrier en ligne
Gérez votre agenda professionnel et vos rdv depuis n'importe quel appareil. Partagez son accès avec votre équipe, personnalisez-le en fonction de vos besoins et bénéficiez d'une vue d'ensemble complète de vos activités depuis une seule plateforme.
Découvrez toutes les fonctionnalités
Calendrier partagé
Partagez l'accès au calendrier et attribuez des autorisations individuelles aux différents membres de votre équipe.
Temps de préparation et de suivi de rendez-vous
Ajoutez des « temps de battements » avant et après un rendez-vous afin de prendre en compte la durée complète d'une réservation.
Synchronisation du calendrier
Intégrez parfaitement TIMIFY avec Office365, Microsoft Exchange, Google Agenda et d'autres.
Rappels automatiques de rdv
Envoyez autant de rappels que vous le souhaitez, en ciblant des intervalles clés avant un rdv.
Réservations récurrentes
Ajoutez facilement une série de réservations récurrentes à votre calendrier et personnalisez les intervalles en fonction de vos besoins. Définissez la longueur des séries par une date de fin ou par un nombre d'occurrences.
Exportation des réservations
Imprimez les réservations ou téléchargez-les en fichier CSV. Exportez les réservations simples, les réservations de groupe ou les deux, ainsi que les détails clients et participants.
Jours fériés
Repérez les différents jours fériés nationaux ou régionaux en les assignant à des groupes spécifiques ou des ressources individuelles. Les jours fériés s'affichent en rose dans l'agenda des ressources concernées.
Réservations de groupe
Gestion simple de toutes sortes de réservations de groupe (cours, événements, réunions), en personne ou en ligne.
Réservation en ligne
Donnez l'opportunité aux clients de réserver vos services ou évènements en ligne et recevez des demandes de réservation 24/7. Ajoutez des options de réservation à tous vos points de contact numériques, sur votre site Web ou en boutique.
Découvrez toutes les fonctionnalités
Module de réservation
Notre module de réservation est largement personnalisable et peut être intégré à vos points de contact en ligne sous forme de snippet ou d'iFrame. La flexibilité du module vous permet de créer un parcours de réservation sur mesure, répondant aux besoins de votre entreprise et aux demandes de vos clients.
Réservation de groupe
Proposez n'importe quel événement de groupe (cours, formations, conférences) à la réservation en ligne, avec une gestion simple des inscriptions, des alertes et des participants en ligne.
Google Reserve
Obtenez des réservations directement depuis Google Search et Google Maps en intégrant votre module de réservation à votre profil Google My Business.
Visioconférence
Créez et gérez des réunions à deux ou des événements grâce à nos intégrations vidéo avec Zoom et MS Teams.
Champs de données personnalisables
Personnalisez le formulaire client utilisé lors de la réservation en ligne. Proposez des champs dans différents formats et choisissez lesquels seront optionnels ou obligatoires.
Personnalisation des liens de réservation
Personnalisez des liens de réservation pour vos services, ressources ou clients. Les liens dirigent les utilisateurs vers un formulaire de réservation pour le service qui les intéresse, ou un formulaire contenant des champs pré-remplis.
Gestion des ressources
Contrôle total de toutes les ressources, avec une vision claire et précise de tous les services, équipes et filiales ou à l'échelle internationale. Créez des ressources dépendantes pour des services spécifiques et attribuez-les automatiquement aux réservations correspondantes.
Découvrez toutes les fonctionnalités
Gestion de votre équipe
Ajoutez les membres de votre équipe en créant un profil unique pour chacun. Organisez-les en équipes et catégories. Utilisez notre gestionnaire de planning pour gérer facilement des heures de travail flexibles, des vacances ou des congés maladie.
Gestion des salles
Gérez vos salles de réunion, équipement et toutes les autres ressources nécessaires à l'offre d'un service. Créez un profil pour chaque ressource et organisez-les par catégories selon vos besoins.
Dépendances de réservation
Créez des dépendances pour différents types de réservation. Attribuez les ressources nécessaires à une réservation spécifique : employé, matériel, salles ou appareils. Lorsque ce service est réservé, toutes ces ressources sont automatiquement réservées.
Gestionnaire de planning
Paramétrez des rotations flexibles pour les employés sans heures de travail standard, et gérez les vacances et les congés maladie en quelques clics.
Gestion des autorisations
Flexibilité totale de l'attribution de droits administratifs à vos employés leur permettant d'accéder, de modifier ou de supprimer des données du calendrier. Assignez des droits généraux à des groupes d'employés sur toutes vos filiales via le Manager de filiales.
Gestion des fuseaux horaires
Organisez des réunions avec des clients et des membres d'équipe partout dans le monde en activant notre planificateur de fuseaux horaires. Les détails des réunions s'affichent automatiquement aux heures correctes des fuseaux horaires concernés.
Gestion des clients
Votre base de données clients peut être facilement personnalisée, en incluant les champs supplémentaires utiles pour les profils de vos clients. Vous déterminez quels champs apparaissent dans le module de réservation et s'ils sont obligatoires ou non pour les clients.
Découvrez toutes les fonctionnalités
Profil client flexible
Ajoutez des informations personnelles, une photo, des notes, des balises et des fichiers. Lorsque les clients utilisent le module de réservation, un profil sera automatiquement créé dans la base de données.
Historique de réservation
Suivez l'historique de rendez-vous de tous vos clients : les réservations actuelles et à venir, les annulations et les réservations de groupe.
Balises client
Créez un système de balisage pour identifier les groupes de clients phares et/ou leurs comportements lorsqu'ils apparaissent dans les résultats de recherche ou les réservations.
Champs de données personnalisables
Personnalisez votre base de données clients en ajoutant des champs. Déterminez si vous souhaitez que ces champs apparaissent dans le module de réservation et s'ils doivent obligatoirement être renseignés par les clients.
Avis clients
Demandez un avis client après chaque rendez-vous avec l'envoi automatique d'un sondage de satisfaction de notre application TIMIFY Survey.
Exportation des données client
Exportez facilement et en un clic les données client dans un fichier CSV. Vous pouvez répéter cette action toutes les 24 heures.
Applis de gestion
Les applications natives de TIMIFY vous permettent d'accéder, de gérer et de modifier les réservations, les données clients et les services, depuis un téléphone portable, une tablette ou un ordinateur.
Découvrez toutes les applis
Application mobile
Accédez à toutes les fonctionnalités principales où que vous soyez, comme l'accès à la vue journalière et à vos ressources, la gestion de vos clients et votre centre de notification. Disponible sur Android et iOS.
Application pour tablette
Accédez à votre calendrier professionnel en plein écran. Disponible sur Android et iOS, notamment les appareils pour Android 7 pouces.
Application pour ordinateur
Disponible sur Windows et Mac. Le mode plein écran offre une vue optimale de votre calendrier professionnel et de vos applis marketplace. Optimisé en 4K et Retina. Capacité hors ligne partielle.
Statistiques
Les données sont des informations et l'information donne du pouvoir. Suivez les volumes de réservation, les recettes, vos services les plus populaires ou les heures de rendez-vous les plus demandées dans toutes vos filiales. Utilisez ces informations pour adapter au mieux vos services aux attentes de vos clients.
Découvrez toutes les fonctionnalités
Tableau de statistiques
Accédez à toutes les données statistiques qui vous sont nécessaires, directement depuis le calendrier TIMIFY, tels que les volumes de réservation ou les ressources et services les plus réservés, entre autre.
Suivi des conversions UTM
Analysez vos paramètres marketing UTM du module de réservation et suivez les canaux, médiums et campagnes qui apportent le plus de réservations.
Capacité des ressources
Surveillez la capacité de réservation et de travail de vos ressources et optimisez leurs shifts ou adaptez la taille de votre équipe.
TIMIFY Marketplace
Faites votre choix parmi notre gamme d’applis et de fonctionnalités supplémentaires pour optimiser votre TIMIFY. Par exemple, activez les synchronisations avec Google Agenda ou Outlook, intégrez la visioconférence GoToMeeting, utilisez l’appli Survey pour obtenir des retours clients immédiats et bien plus encore.
voir toutes les apps
Add-on Manager de Filiales
Notre outil Manager de Filiales offre une gestion optimale de vos filiales. Visualisez, gérez et analysez toutes leurs informations et performances à partir d'un même tableau de bord simple d'utilisation.
Découvrez toutes les fonctionnalités
Intégration efficace
Groupez l'intégration de vos comptes filiales, leurs réglages et leurs données, pour offrir rapidement la réservation en ligne à tout votre réseau.
Management global
Gérez les filiales de manière centrale et définissez les services généraux, les plannings de ressources, les paramètres de compte, etc. pour tout votre réseau de filiales.
Statistiques globales
Profitez d'une vue d'ensemble d'indicateurs sur tout votre réseau, pour un éclairage immédiat des performances de votre entreprise ou de ses filiales.
Add-on TIMIFY Call Centre
Notre solution centres d'appels permet aux agents des centres d'appels de planifier des rendez-vous dans toutes les filiales lors des appels clients, ce qui rationalise les demandes et permet de prendre des rendez-vous en temps réel.
Découvrez toutes les fonctionnalités
Accès sécurisé
Les agents peuvent gérer des rendez-vous sans accès direct aux calendriers des points de vente ou des employés, assurant la sécurité et la confidentialité des données.
Synchronisation automatique
Les rendez-vous sont automatiquement synchronisés avec les calendriers des lieux et des ressources sélectionnés, ce qui garantit des mises à jour en temps réel et une grande précision.
Accès multi-compte
Créer des comptes pour gérer les réservations par région ou marque et inviter les agents à accéder à tous ou à certains d'entre eux.
Add-on Plateforme développeurs
La plateforme développeurs TIMIFY donne accès à notre REST API à des développeurs tiers, authentifiant l'utilisation des points d'accès REST API pour créer de nouvelles applications.
Découvrez toutes les fonctionnalités
REST API
Utilisez le REST API pour développer une synchronisation fluide des données entre votre compte TIMIFY et d'autres outils tiers.
Gestion d'applications
Gérez toutes vos applications depuis un seul endroit, suivez l'historique et les statistiques.
Développeurs partenaires
Notre Programme partenaire de revenus partagés vous permet d'intégrer vos produits sur TIMIFY et de créer un nouveau flux de revenus.