Le défi
Les grandes enseignes traditionnelles font actuellement face à une baisse de l'affluence en magasin, liée aux mesures mises en place pour lutter contre le Coronavirus, mais aussi à la concurrence sur Internet. Offrir une expérience client exceptionnelle peut répondre à ces enjeux et jouera probablement un rôle majeur dans la survie des points de vente traditionnels.
Cette enseigne de mode souhaite sortir du lot en proposant divers conseils d'experts, et des sessions dédiées à des groupes ciblés pour une expérience de shopping planifiée et détendue totalement nouvelle. De plus, d'autres enjeux comme les délais de distribution des commandes et les campagnes de vente en temps limité en boutique nécessitent la mise en place d'une solution flexible et évolutive.
