Centre de notification - Journal d'activité et Statuts des e-mails
La structure de l'article :
Dans la barre de menu, vous trouverez le menu 🔔 Alertes, où vous aurez un aperçu de toutes vos activités en cours dans votre calendrier en ligne, ainsi qu'un aperçu de tous les e-mails envoyés automatiquement par le système.
1. Journal d'activité
Dans le Journal d'activités, vous verrez toujours quelles activités ont eu lieu dans votre calendrier :
SERVICES
Service créé :
Service mis à jour (reprogrammé) :
Service supprimé :
CLIENTS
Client créé :
Client mis à jour :
Client supprimé :
RÉSERVATIONS
Réservation créé:
Réservation mis à jour:
Réservation supprimée:
RESSOURCES
Ressources créées:
Ressources mis à jour:
Ressources supprimées:
Pour chaque activité, vous pouvez voir à tout moment lequel de vos employés a effectué une modification dans le calendrier et quand.
Le codage couleur et l'option filtre vous permettent également de rechercher les activités respectives rapidement et facilement à tout moment :
2.Statut des e-mails
Nous recevons souvent des demandes d'assistance pour vérifier si, par exemple, des confirmations de rendez-vous par e-mail ont effectivement été envoyées au client concerné. Vous pouvez désormais le vérifier vous-même dans votre calendrier !
Notre fournisseur d'e-mails SendGrid garantit un taux de livraison de 100% - tant que l'e-mail du client spécifié existe réellement. Vous pouvez vérifier cela dans votre calendrier à tout moment, et nous distinguons cinq statuts différents :
TRAITÉ
Ce courriel est préparé pour l'envoi par notre fournisseur de serveur.
ENVOYÉ
Si un courriel est marqué comme "Envoyé", cela signifie que notre fournisseur de courriel a essayé de livrer le courriel. Nous attendons une mise à jour du serveur de destination. Une mise à jour peut prendre entre quelques secondes et quelques heures, en fonction des paramètres du serveur cible.
LIVRÉ
Si un courriel est marqué comme "Livré", il a été envoyé avec succès et accepté par le serveur du destinataire. La livraison ne signifie pas nécessairement que l'e-mail apparaîtra également dans la boîte aux lettres du destinataire. L'e-mail peut avoir atterri dans le dossier de courrier indésirable/spam du destinataire ou, dans de rares cas, avoir été automatiquement supprimé par le serveur du destinataire.
OUVERT
Le courriel a été transmis avec succès au serveur de destination et au destinataire.
REBOND TEMPORAIRE
L'e-mail n'a pas atteint le destinataire. Soit sa boîte de réception est pleine, soit la connexion a été interrompue.
REBOND DEFINITIVE
Il s'agit d'une erreur de livraison permanente causée par la spécification d'une adresse électronique incorrecte, inexistante ou d'un serveur de destination mal attribué. Les rebonds définitifs affectent notre réputation en tant que fournisseur de courrier électronique et sont donc automatiquement bloqués. Veuillez contacter notre service d'assistance si vous souhaitez débloquer un rebond définitif.
BLOQUÉ
Cet e-mail a été bloqué par la boîte aux lettres du destinataire. La raison peut être que le destinataire a marqué l'e-mail comme spam ou que le fournisseur d'e-mail du destinataire n'a pas autorisé la livraison de l'e-mail.