Funzionalità principali
TIMIFY unisce gestione delle risorse, pianificazione del team, prenotazione online e CRM in un'unica soluzione software. Oltre 100 funzioni per soddisfare i bisogni di aziende di ogni dimensione.
Calendario online
Gestisci programma e appuntamenti da tutti i dispositivi. Condividi l'accesso con il personale, personalizzalo in base ai tuoi bisogni e goditi una panoramica completa della tua attività da un'unica piattaforma.
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Calendario condiviso
Condividi l'accesso al calendario e concedi permessi individuali a ogni membro del team.
Tempi extra prima e dopo un appuntamento
Aggiungi intervalli di tempo extra prima e dopo un appuntamento per calcolare l'intera durata della prenotazione.
Sincronizzazione calendario
Sincronizza TIMIFY con Office365, Microsoft Exchange, Google Calendar e altri ancora.
Promemoria appuntamenti automatici
Scegli di inviare tutti i promemoria necessari in momenti specifici prima dell'appuntamento.
Prenotazioni ricorrenti
Aggiungi le prenotazioni ricorrenti al calendario in un click e personalizza gli intervalli a tuo piacimento. Definisci la lunghezza delle serie inserendo una data di fine o un numero preciso di prenotazioni.
Esportazione delle prenotazioni
Stampa le prenotazioni o scaricale come documento CSV. Esporta singole prenotazioni, gruppi di prenotazioni o entrambi, come anche i dettagli del cliente e degli altri partecipanti.
Giorni festivi
Contrassegna i giorni festivi nazionali o regionali assegnandoli a gruppi specifici o risorse individuali. I giorni festivi si coloreranno di rosa nel calendario delle risorse selezionate.
Prenotazioni di gruppi
Gestione semplice di qualsiasi tipo di prenotazione (corsi, eventi, riunioni), di presenza o online.
Prenotazione Online
Permetti ai clienti di prenotare servizi o eventi online e inizia a ricevere prenotazioni h24. Aggiungi opzioni di prenotazione a tutti i tuoi punti di contatto: dal sito web ai negozi.
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Widget di prenotazione
Il nostro widget di prenotazione è personalizzabile e può essere integrato ai punti di contatto online come snippet o iFrame. La flessibilità del widget ti permette di personalizzare il processo di prenotazione in base ai tuoi bisogni aziendali e alle richieste dei clienti.
Prenotazione di gruppo
Rendi prenotabile online ogni tipo d'evento di gruppo (corsi, formazioni, conferenze) gestendo facilmente iscrizioni, notifiche e partecipanti online.
Google Reserve
Ottieni prenotazioni direttamente da Google Search e Google Maps sincronizzando il widget di prenotazione al tuo profilo di Google My Business.
Videoconferenze
Crea e gestisci riunioni individuali o eventi usando le nostre integrazioni video con Zoom e MS Teams.
Campi dati personalizzabili
Personalizza il modulo che il cliente riempirà durante la prenotazione online. Aggiungi i campi in diversi formati e scegli quali sono quelli facoltativi o obbligatori.
Personalizzazione dei link di prenotazione
Personalizza i link di prenotazione per servizi, risorse o clienti. Tramite i link gli utenti potranno accedere al modulo di prenotazione del servizio richiesto o a un modulo con campi precompilati.
Gestione risorse
Controllo totale di tutte le risorse con informazioni precise e trasparenti su servizi, personale, filiali o sede globale. Crea dipendenze per prenotazioni specifiche e le relative risorse così da garantirne sempre la prenotazione congiunta in automatico.
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Gestione del team
Aggiungi i membri del team creando un profilo unico per ciascuno. Organizzali in team e categorie. Usa il nostro pianificatore di turni per gestire facilmente orari di lavoro flessibili, ferie o assenze per malattia.
Gestione delle sale
Gestisci le sale riunioni, le attrezzature e tutte le altre risorse necessarie allo svolgimento dei servizi. Crea un profilo per ogni risorsa e organizzale in categorie in base ai tuoi bisogni.
Dipendenze di prenotazioni
Crea "dipendenze" per vari tipi di prenotazione. Assegna a ogni servizio una persona, l'attrezzatura, le sale e i dispositivi necessari. Prenotando il servizio, prenoterai in automatico tutte le risorse ad esso correlate.
Pianificatore di turni
Imposta turni flessibili per chi lavora fuori orario e gestisci le ferie e i giorni di malattia in pochi click.
Gestione autorizzazioni
Piena flessibilità nel concedere agli impiegati diritti alla gestione individuale, permettendogli di accedere, modificare o eliminare i dati del calendario. Concedi diritti globali a gruppi di impiegati di altre filiali attraverso il Gestore di filiali.
Gestione del fuso orario
Organizza riunioni con clienti e membri del team da tutto il mondo attivando il programmatore del fuso orario. Nei dettagli della riunione, comparirà ai partecipanti direttamente l'orario della loro zona, senza doverlo impostare manualmente.
Gestione dei clienti
Personalizza facilmente il database clienti includendo nei profili clienti i campi aggiuntivi che ti servono. Scegli tu quali campi far comparire nel widget di prenotazione e se sono obbligatori da compilare per i clienti.
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Profilo cliente flessibile
Aggiungi informazioni personali, foto, note, tag e file. Quando i clienti usano il widget di prenotazione, nel database si crea un profilo in automatico.
Cronologia prenotazioni
Consulta la cronologia degli appuntamenti dei clienti: prenotazioni attuali e future, di gruppo ed eventuali cancellazioni.
Tag cliente
Identifica tramite tag gruppi di clienti e/o i relativi comportamenti quando compaiono nei risultati di ricerca o nelle prenotazioni.
Campi dati personalizzabili
Personalizza il database clienti aggiungendo altri campi. Decidi se farli apparire nel widget di prenotazione e se sono obbligatori da compilare per i clienti.
Opinione clienti
Chiedi ai clienti un'opinione dopo ogni appuntamento inviando automaticamente un'e-mail con un sondaggio di gradimento tramite l'App TIMIFY Survey.
Esportazione dati clienti
Esporta in un click i dati dei clienti in un file CSV. Puoi ripetere l'azione ogni 24 ore.
App di gestione
Le applicazioni native TIMIFY consentono di accedere, gestire e modificare le prenotazioni, i dati dei clienti e i servizi da cellulare, tablet o desktop.
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App per cellulare
Gestisci tutte le funzionalità di base in qualsiasi momento, incluso l'accesso al calendario giornaliero, alle risorse, alla gestione dei clienti e al centro notifiche. Disponibile per Android e iOS.
App per tablet
Accedi al tuo calendario aziendale in modalità a schermo intero. Disponibile per Android e iOS, inclusi dispositivi Android da 7 pollici.
App per desktop
Disponibile per Windows e Mac. La modalità a schermo intero offre una visione migliorata del calendario aziendale e delle applicazioni del marketplace. Ottimizzata da Retina e 4K. Tutti i dati sono conservati localmente e l'account è accessibile offline.
Statistiche
Visualizza dati essenziali su prenotazioni, servizi e risorse e usali per perfezionare l'esperienza cliente. Dati essenziali sono: orari di picco delle iscrizioni, entrate servizi, suddivisione dei pre-pagamenti, cancellazioni o riprogrammazioni delle prenotazioni, migliori servizi e risorse più prenotate.
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Pannello Statistiche
Accedi ai dati statistici di cui hai bisogno, direttamente dal calendario TIMIFY, inclusi volumi di prenotazione o la maggior parte delle risorse e dei servizi prenotati, per citarne solo alcuni.
Monitoraggio delle conversioni UTM
Aggiungi i tuoi parametri UTM al widget di prenotazione e monitora i canali, i mezzi e le campagne che portano più prenotazioni.
Capacità delle risorse
Monitora la disponibilità di prenotazione e la capacità di lavoro delle risorse. Ottimizza i turni o aumenta e riduci il team in base alle necessità.
TIMIFY Marketplace
Scegli tra varie app che integrano software esterni, come strumenti di marketing o CRM, o che si sincronizzano con Microsoft Exchange/Office 365, Google Calendar e altri. Le app native includono funzioni come fatturazione automatica, feedback istantaneo dei clienti e molto altro ancora.
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Add-on Gestore Filiali
Monitora continuamente l'attività delle filiali con il nostro strumento di gestione delle filiali. Visualizza, gestisci e analizza le informazioni e le prestazioni delle filiali da un pannello unico e intuitivo.
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Configurazione rapida
Carica in blocco gli account delle filiali con le impostazioni e i dati corrispondenti e inizia a ricevere appuntamenti in pochi secondi.
Gestione globale
Gestione centralizzata delle filiali con la possibilità di definire per ciascuna i servizi globali, la pianificazione delle risorse, le impostazioni degli account e molto altro ancora.
Statistiche globali
Ottieni una panoramica dei dati statistici dell'azienda per farti un'idea delle prestazioni dell'intera azienda o delle singole filiali.
Add-on TIMIFY Call Centre
La nostra soluzione call center permette agli agenti di call center di fissare appuntamenti in tutte le sedi durante le chiamate con i clienti, semplificando le richieste e consentendo di prenotare in tempo reale.
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Accesso sicuro
Gli agenti possono gestire gli appuntamenti senza accedere direttamente al negozio o ai calendari degli impiegati, garantendo la sicurezza e la privacy.
Sincronizzazione automatica
Gli appuntamenti sono sincronizzati in automatico con la sede selezionata e i calendari delle risorse, assicurando precisione e aggiornamenti in tempo reale.
Accesso multi-account
Crea più account per gestire le prenotazioni in base alla regione o al brand e invita gli agenti ad accedere a tutti o solo ad alcuni di essi.
Add-on Piattaforma sviluppatori
La piattaforma sviluppatori TIMIFY consente a sviluppatori terzi di accedere al nostro API REST autenticando l'utilizzo degli endpoint API REST per creare nuove applicazioni.
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API REST
Usa l'API REST per sviluppare una sincronizzazione dati continua tra il tuo account TIMIFY e altre applicazioni esterne.
Gestione delle app
Gestisci tutte le app da un unico punto e monitora i registri e le statistiche.
Sviluppatori partner
Il nostro Programma partner di condivisione delle entrate ti permette di integrare i servizi del tuo prodotto in TIMIFY e creare un nuovo flusso di entrate.