gratis proberenLog in
NL
gratis proberen
Finance Planningssoftware voor financiële diensten

Stimuleer groei door naadloze omnichannel-ervaringen

Minimaliseer wrijving en maximaliseer het gemak op alle kanalen. Zorg ervoor dat iedere ontmoeting altijd is afgestemd op de wensen van de klant.

Neem contact op Meer informatie
Financial services scheduling software

Omarm de toekomst van klantrelaties

De opkomst van digitaal bankieren heeft de manier veranderd waarop financiële instellingen hun diensten verlenen. Klanten verwachten steeds vaker dat ze toegang kunnen krijgen tot de ondersteuning die ze nodig hebben op hun eigen voorwaarden, door afspraken te boeken op het kanaal dat ze zelf kiezen, op een tijdstip dat het hen het beste uitkomt. Dit gaat verder dan het eenvoudig boeken van afspraken - grootschalige operaties hebben een schaalbare en veilige end-to-end serviceleveringsoplossing nodig.

Hoe TIMIFY helpt

Offer a synchronised experience across all touchpoints

Bied een gesynchroniseerde ervaring op alle contactpunten

Klanten boeken en beheren afspraken vanaf alle fysieke of digitale kanalen, waarbij ze zich vrij kunnen bewegen. Creëer gepersonaliseerde ervaringen voor alle kanalen of apparaten - van je callcenter of website, Google Zoeken en Maps tot offline contactpunten zoals in-filiaalschermen, affiches of visitekaartjes.

01
Maximise customer convenience

Maak het de klant zo eenvoudig mogelijk

Maak het boekingsproces eenvoudig. Klanten selecteren locatie, dienst, medewerker en kanaal voor nieuwe afspraken. Door een specifieke specialist te selecteren, gaan klanten naar een boekingsformulier dat bedoeld is voor de beschikbaarheid van die persoon. Terugkerende klanten maken gebruik van een boekingsformulier dat vooraf is ingevuld met de voorkeuren die ze eerder hebben aangegeven.

02
Digitise admin tasks

Digitaliseer administratieve taken

Wij zorgen voor je backoffice zodat je team zich kan focussen op het optimaliseren van de klantervaring en de omzet van het bedrijf. Beheer alle middelen en serviceplanning op meerdere locaties, tijdzones en talen tegelijk. Berichten zoals afspraakbevestigingen en herinneringen kunnen automatisch verzonden worden.

03
Bouw het perfecte boekingssysteem voor jou
  • Stel vast welke diensten online te boeken zijn of in-filiaal, telefonisch of via je callcenter
  • Maak gepersonaliseerde boekingsprofielen voor alle deskundige vertegenwoordigers
  • Voorkom wachtrijen en verkort de wachttijden voor drop-in-diensten in de filialen met behulp van onze virtuele wachtrijoplossing
  • Organiseer trainingen, evenementen en conferenties met onze Groepsboekingsfunctie
  • Naadloos plannen van videogesprekken en conferenties (voor klanten en interne teams) via onze integraties met MS Teams en Zoom.

Je hebt eindeloos veel mogelijkheden.

Bouw het perfecte boekingssysteem voor jou

Onze klantgerichte oplossing helpt bij het bouwen van een vertrouwde band tussen personeel en klanten, zowel op persoonlijk als virtueel niveau. Leg belangrijke gegevens vast en beheer deze centraal, waardoor inzichten worden geboden om diensten op maat te maken om de betrokkenheid te vergroten

04

Belangrijkste functies van TIMIFY voor financiële instellingen

Branch Manager

Branch Manager

Krijg op één plek een duidelijk overzicht van al je filialen. Globaal of individueel beheer voor al je filialen, plus uitgebreide gegevens, allemaal vanuit één dashboard.

Meer informatie
Custom booking forms

Aangepaste boekingsformulieren

De beste klantenservice begint met de beste inzichten. Pas boekingsformulieren aan om belangrijke gegevens te verzamelen, zoals de behoeften en voorkeuren van de gebruiker, die je kunt gebruiken om diensten voordat een afspraak plaatsvindt te personaliseren.

Resource dependency

Afhankelijkheid van middelen

Wijs eenvoudig de juiste middelen toe aan de juiste diensten. Wanneer een afspraak geboekt is, worden alle afhankelijke medewerkers, kamers en apparatuur automatisch geboekt, waardoor planningen niet door elkaar gaan lopen.

Video conferencing

Videovergaderingen

Plan en beheer videovergaderingen via onze integraties met Zoom, GoToMeeting en MS Teams. Deelnamelinks, bevestigingen en herinneringen worden automatisch verstuurd naar alle betrokken partijen.

Meer informatie
Business calendar

Zakelijke agenda

Beheer je zakelijke en klantcontacten vanuit één plek. Blijf op de hoogte van al je teamleden, stel automatische bevestigingen en herinneringen in en beheer boekingen vanaf verschillende apparaten.

Meer informatie
Calendar sync

Agendasynchronisatie

Vergaderingen en boekingen worden automatisch in je agenda gezet en vervolgens gesynchroniseerd met andere agenda's naar keuze, zoals Google Agenda, Microsoft Exchange of Office 365.

Bekijk alle functies

Geavanceerde oplossingen voor grote financiële ondernemingen

Tailored scheduling solution
Planningsoplossingen op maat
  • Pas de boekingswidget van TIMIFY aan je eigen wensen aan
  • Boekingsknoppen, widgets en e-mails kunnen aan je huisstijl aangepast worden 
  • Lokalisatie van onze widget in andere talen
Meer informatie
Seamless integration and synchronisation
Naadloze integratie en synchronisatie
  • Integreer TIMIFY in je bestaande IT-infrastructuur met onze RESTful API
  • Synchroniseer TIMIFY met andere agenda's, CRM, marketing- en automatiseringstools
  • Activeer integraties van derden van andere SaaS-bedrijven met behulp van ons Ontwikkelaarsplatform
Meer informatie
Data security at all levels
Gegevensbeveiliging op alle niveaus
  • 100% in overeenstemming met AVG
  • Toegewijde AWS- en DB-instantie
  • Accountbeveiliging via 2FA
Customisations
Aanpassingen
Tailored scheduling solution
  • Pas de boekingswidget van TIMIFY aan je eigen wensen aan
  • Boekingsknoppen, widgets en e-mails kunnen aan je huisstijl aangepast worden 
  • Lokalisatie van onze widget in andere talen
Meer informatie
Integrations
Integraties
Seamless integration and synchronisation
  • Integreer TIMIFY in je bestaande IT-infrastructuur met onze RESTful API
  • Synchroniseer TIMIFY met andere agenda's, CRM, marketing- en automatiseringstools
  • Activeer integraties van derden van andere SaaS-bedrijven met behulp van ons Ontwikkelaarsplatform
Meer informatie
Security
Veiligheid
Data security at all levels
  • 100% in overeenstemming met AVG
  • Toegewijde AWS- en DB-instantie
  • Accountbeveiliging via 2FA

Veelgestelde vragen (FAQ)

Maken klanten liever online boekingen voor financiële diensten?
Steeds meer klanten verwachten de flexibiliteit van online boekingen voor tijdkritische financiële zaken.
Hoe kunnen we annuleringen of no‑shows in de financiële dienstverlening verminderen?
U kunt annuleringsvensters instellen en automatische herinneringen (e-mail/SMS) inschakelen om no‑shows te verminderen en planning te optimaliseren.
Kunnen we TIMIFY integreren met onze CRM‑ of banksystemen?
TIMIFY biedt een open API voor naadloze integratie met CRM-platforms, kernbankapplicaties of interne planningsystemen.
Waar worden klant‑ en boekingsgegevens bewaard?
Alle gegevens worden opgeslagen op de Europese servers van TIMIFY. Strikte beveiligingsprotocollen en toegangsbeheer zorgen voor bescherming van financiële en persoonsgegevens.
Kunnen we diensten toewijzen aan specifieke adviseurs of afdelingen (bijv. leningen, beleggingen)?
U kunt elke dienst koppelen aan een specifieke adviseur, afdeling of team, zodat klanten automatisch naar de juiste contactpersoon worden geleid.
Kunnen klanten consulten direct via onze website of app boeken?
De TIMIFY‑widget kan worden ingesloten op uw website of klantportaal en gedeeld via elk gewenst kanaal.
Kan ik zowel online als persoonlijke consulten aanbieden?
U kunt zowel online als fysieke consulten aanbieden als aparte diensten. Online afspraken kunnen voorzien zijn van Zoom- of MS Teams-links.
Kunnen klanten tijdens het boeken hun voorkeur‑adviseur selecteren?
Ja, klanten kunnen een specifieke adviseur kiezen of automatisch toegewezen worden op basis van beschikbaarheid of expertise.
Kunnen we vooruitbetalingen vragen voor consults of speciale diensten?
TIMIFY ondersteunt online betalingen via Stripe en PayPal, zodat klanten vooraf kunnen betalen voor consulten of premiumsessies.
Kan ik beschikbaarheid aanpassen op basis van klantvraag of moment van de dag?
Ja, u kunt dienstbeschikbaarheid aanpassen op basis van verkeer, zoals piekuren reserveren voor hoogwaardige diensten.
Kunnen we boekingsopties maken voor webinars, evenementen of financiële sessies?
Groepsboekingen stellen u in staat om educatieve evenementen, workshops of webinars te organiseren met registratie- en deelnamebeperkingen.
Kan ik boekingen insluiten via Google of Meta‑kanalen?
TIMIFY integreert met Google Reserve en stelt boekingslinks beschikbaar via uw Meta‑profielen (Facebook, Instagram) of Google Bedrijfsprofiel.
Is TIMIFY GDPR‑compliant en gecertificeerd voor gegevensbescherming?
TIMIFY voldoet volledig aan de AVG (GDPR) en draait in ISO‑gecertificeerde datacentra in Duitsland, zodat gevoelige financiële gegevens veilig worden opgeslagen en verwerkt.
Kunnen we meerdere vestigingen of adviseurs vanuit één account beheren?
Met de Branch Manager van TIMIFY kunt u kalenders, teams en diensten beheren voor meerdere vestigingen via één centraal account.
Ondersteunt TIMIFY synchronisatie met Outlook of Google Agenda?
Adviseurs kunnen hun persoonlijke Google- of Outlook-agenda’s koppelen om dubbele boekingen of conflicten te voorkomen.
Kan ik verschillende boekingsflows creëren voor diverse diensten (bijv. investeringsadvies vs. hypotheekconsult)?
Elke dienst kan afzonderlijk worden ingericht met eigen duur, pre‑ vragen, toegewezen adviseurs en optionele betalingsinstellingen.
Kunnen we voor elke adviseur werktijden en beschikbaarheid verschillend instellen?
Adviseurs kunnen hun eigen agenda beheren of de beheerder kan centrale regels instellen — ideaal voor flexibele en wisselende roosters.
Kan ik klantgegevens zoals beleggingsdoelen of financiële geschiedenis verzamelen vóór een afspraak?
Met aangepaste datavelden kunt u vooraf informatie verzamelen zoals beleggingsdoelen, risicoprofiel of bestaande producten. Documentupload is ook mogelijk.
Kan ik de werkbelasting van adviseurs en meest gevraagde diensten tracken?
Via het statistiekendashboard krijgt u realtime inzicht in bezetting, populariteit van diensten en piekvraag.
Kan ik beperkingen of rechten instellen voor adviseurs inzien van data?
Rolgebaseerde toegangsrechten beperken wat adviseurs en assistenten kunnen zien, wat voldoet aan vertrouwelijkheidseisen.