Retail Planningsoftware Bied een handige en gepersonaliseerde winkelervaring via alle kanalen
Onze klantgerichte planningsoplossing biedt gepersonaliseerde winkelervaringen voor het maximaliseren van de omzet en klanttevredenheid.Onze klantgerichte planningsoplossing biedt gepersonaliseerde winkelervaringen voor het maximaliseren van de omzet en klanttevredenheid.
Hoe TIMIFY helpt
Bied een consistente multi-channel ervaring
Zorg voor een verbeterde continuïteit in het klanttraject en kom in contact met klanten waar ze zich bevinden. Integreer het boeken van afspraken met digitale kanalen zoals je website, social media, Google Zoeken en Maps - of je kunt dit offline doen met behulp van QR-codes voor winkeldisplays en drukwerk.
Trakteer klanten met echt gepersonaliseerde diensten
Pas boekingsformulieren aan om de behoeften en voorkeuren van de klant vast te stellen, zodat het personeel voor een volledig gepersonaliseerde ervaring kan zorgen, met relevante upsellingmogelijkheden, voordat de afspraak plaatsvindt.
Met de juiste voorbereidende gegevens kan het personeel de kwaliteit en efficiëntie van de tijd die met de klant wordt doorgebracht tijdens de afspraak maximaliseren.
Integreer je merk in het systeem
Het is belangrijk om tijdens het gehele klanttraject een consistente bedrijfsidentiteit te laten zien om naamsbekendheid op te bouwen en vertrouwen bij klanten te wekken.
Met onze software kun je je merk integreren in de hele online boekingservaring en naadloos aansluiten bij de look en feel van de rest van je digitale portfolio.
- Bied online boekbare afspraken aan met een personal shopping-consulent, persoonlijk afgeleverd of via een video- of telefoongesprek
- Boek afspraken in de showroom of thuis
- Plan evenementen in de winkel of online voor nieuwe productlanceringen of promoties
- Integreer online boekingen in e-mailcampagnes en bied abonnees de juiste ondersteuning door deskundige medewerkers die binnen een paar klikken geboekt kunnen worden
- Beperk wachtrijen in de winkel met onze virtuele wachtrijoplossing
- Klik en verzamel
En nog veel meer..
Diversifieer je dienstportfolio
Om te kunnen blijven concurreren, dienen retailers met nieuwe manieren te komen om klanten waarde te kunnen blijven leveren. Met TIMIFY kun je je klanten gedurende hun hele reis betrekken met diverse boekbare ervaringen, terwijl je waardevolle first-party gegevens verzamelt.
Belangrijkste functies van TIMIFY
Beheer van meerdere locaties
TIMIFY Branch Manager geeft je de flexibiliteit om de instellingen per winkel afzonderlijk of wereldwijd te beheren. Maak gebruik van een 360 graden overzicht van al je filialen, allemaal vanuit één dashboard.
Learn more
Upsell en cross-sell
Promoot relevante aanvullende diensten bij klanten terwijl ze een kerndienst boeken, of combineer diensten die samen te boeken zijn in één pakket.
Winkelbezoekers beheren
TIMIFY geeft gedurende de dag een duidelijk overzicht van hoge, gemiddelde en lage bezoekersaantallen, waardoor een efficiënte planning van de resourcecapaciteit mogelijk wordt gemaakt.
Geautomatiseerde communicatie
Stuur automatisch afspraakbevestigingen en herinneringen per sms of e-mail, en stuur ook verzoeken aan klanten zodat ze je diensten direct na een afspraak kunnen beoordelen via onze Survey App.
Toewijzen van middelen
Stel middelafhankelijkheden in die nodig zijn voor al je diensten (bijv. personeel, kleedkamers, evenementenruimtes). Wanneer die dienst is geboekt, worden alle middelen automatisch gereserveerd.
Gepersonaliseerde boekingslinks
Maak gepersonaliseerde links aan die direct naar boekingsformulieren leiden voor alle verkoopvertegenwoordigers of maak gerichte links aan die te gebruiken zijn in online of offline marketingcampagnes.
Geavanceerde planningsoplossingen voor ondernemingen met unieke vereisten
Aanpassingen
- Pas de boekingswidget van TIMIFY aan je eigen voorkeuren aan
- Pas boekingsknoppen, widgets en e-mails aan de huisstijl van je bedrijf aan
- Lokalisatie van boekingswidgets in andere talen
Integraties
- Integreer TIMIFY in je bestaande IT-infrastructuur met onze RESTful API
- Synchroniseer TIMIFY met agenda's van derden, CRM, marketing en andere automatiseringstools
- Activeer integraties van derden van andere SaaS-bedrijven via ons Ontwikkelaarsplatform
Veiligheid
- 100% in overeenstemming met AVG
- Toegewijde AWS- en DB-instantie
- Accountbeveiliging via 2FA
Blogonderwerpen en ondersteuningsgidsen
